Líder de Proyectos y Servicios IT con Jira

Hiberus; Valencia; Presencial; EUR 52.000 - 70.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Salario competitivo

Formación continua

Horarios flexibles

Descripción de la vacante

Hiberus, una compañía tecnológica con presencia internacional, busca un/a Project Manager / Service Manager para liderar la coordinación operativa de un servicio crítico para un cliente del sector Administración Pública. Serás la persona responsable de centralizar la demanda, coordinar equipos multidisciplinares y realizar el seguimiento económico del servicio.

Se valorará experiencia gestionando servicios complejos, capacidad de planificación y una comunicación fluida con el cliente.

Formación

• Experiencia previa como Project Manager, Service Manager o Responsable de Servicio.
• Experiencia coordinando equipos multidisciplinares y proveedores internos.
• Conocimiento y experiencia trabajando con Jira.
• Experiencia en seguimiento de proyectos y servicios bajo modelos de demanda continua.
• Capacidad de planificación, organización y priorización.
• Nivel alto de Euskera.
• Excelentes habilidades de comunicación e interlocución con cliente.

Responsabilidades

• Gestión del buzón de entrada de peticiones (GIDA) y distribución del trabajo.
• Coordinación y seguimiento de las solicitudes con equipos implicados.
• Creación y gestión de épicas en Jira y coordinación con responsables de lotes.
• Gestión transversal del backlog del servicio.
• Seguimiento operativo de los lotes y coordinación con áreas.
• Organización de reuniones de seguimiento internas y con cliente.
• Elaboración de actas y documentación de seguimiento.
• Control de capacidad del equipo (altas, bajas, permisos y vacaciones).
• Coordinación de despliegues y subidas a producción.
• Seguimiento del consumo de horas y control presupuestario.
• Validación y seguimiento de estimaciones e incurridos.
• Elaboración y coordinación de propuestas de trabajo.
• Gestión del código de facturación asociado a iniciativas.
• Preparación de la facturación mensual y coordinación con gerencia de cuenta.
• Supervisión de previsiones económicas y control financiero del servicio.

Conocimientos

Project management

Equipe coordination

Cliente comunicación

Planificación

Priorización

Euskera

Herramientas

Jira

Descripción del empleo

Hiberus, una compañía tecnológica con presencia internacional, busca un/a Project Manager / Service Manager para liderar la coordinación operativa de un servicio crítico para un cliente del sector Administración Pública. Serás la persona responsable de centralizar la demanda, coordinar equipos multidisciplinares y realizar el seguimiento económico del servicio.

Se valorará experiencia gestionando servicios complejos, capacidad de planificación y una comunicación fluida con el cliente.