IT Service Delivery & Infrastructure Coordinator

Fervimax Group; Madrid; Hybride; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Fervimax Group busca un/a IT Service Delivery & Infrastructure Coordinator para un proyecto tecnológico en el sector industrial. La persona se encargará de coordinar servicios IT, infraestructuras corporativas y seguimiento de proveedores, asegurando SLA y rendimiento.

Ubicación en Madrid (IFEMA), modalidad híbrida (3 días teletrabajo, 2 días presenciales). Se requieren experiencia en Service Delivery Management, Windows, VMware y inglés mínimo B2. Salario 40.000–50.000 € brutos anuales.

Qualifications

• Experiencia en gestión de servicios IT y coordinación de proveedores.
• Conocimientos de infraestructuras corporativas y SLAs.
• Capacidad de seguimiento de proyectos y reporting ejecutiv o.

Responsabilités

• Coordinar y hacer seguimiento de servicios IT e infraestructuras corporativas.
• Gestionar proveedores tecnológicos y supervisar SLA.
• Coordinar proyectos e iniciativas de infraestructuras y servicios IT.
• Realizar seguimiento de incidencias y coordinar su resolución.
• Colaborar con áreas técnicas y de negocio para facilitar la comunicación.

Connaissances

Coordination of IT services

Service Delivery Management

Vendor management

Project management

Communication

English (B2)

Outils

Windows

VMware

Backup

Storage

Networking

Description du poste

Buscamos IT Service Delivery & Infrastructure Coordinator

¿Tienes experiencia en coordinación de servicios IT, gestión de proveedores e infraestructuras tecnológicas? ¿Te interesa un rol en el que puedas combinar gestión de proyectos, tecnología y coordinación con diferentes áreas de negocio?

En Fervimax buscamos un/a IT Service Delivery & Infrastructure Coordinator para incorporarse a un proyecto tecnológico dentro del sector industrial, participando en la coordinación de servicios IT, gestión de infraestructuras corporativas y seguimiento de proyectos y proveedores.

Ubicación: Madrid (Zona IFEMA) – Modalidad híbrida

• Coordinar y realizar el seguimiento de servicios IT e infraestructuras corporativas, garantizando su correcto funcionamiento.
• Gestionar proveedores tecnológicos y supervisar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
• Coordinar proyectos e iniciativas relacionadas con infraestructuras y servicios IT.
• Realizar seguimiento de incidencias, identificar riesgos y coordinar su resolución con los equipos técnicos.
• Colaborar con diferentes áreas técnicas y de negocio, facilitando la comunicación y coordinación entre equipos.
• Elaborar informes de seguimiento, KPIs y reporting ejecutivo sobre el rendimiento de los servicios IT.
• Experiencia en Service Delivery Management, coordinación de servicios IT o gestión de proyectos tecnológicos.
• Conocimientos de infraestructuras IT corporativas: Windows, VMware, Backup, Storage y Networking.
• Experiencia en gestión y coordinación de proveedores tecnológicos.
• Experiencia en seguimiento de incidencias, gestión de SLAs y elaboración de reporting.
• Capacidad de interlocución con equipos técnicos y áreas de negocio.
• Habilidades de organización, comunicación, coordinación y orientación a resultados.
• Nivel de inglés mínimo B2, tanto hablado como escrito.
• Valorable experiencia en entornos industriales, multinacionales y organizaciones con infraestructuras IT complejas.
• Incorporación a un proyecto tecnológico en el sector industrial.
• Modalidad híbrida: 3 días de teletrabajo y 2 días presenciales, con 1 viernes presencial al mes.
• Horario: lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h y viernes de 8:00 a 15:00 h.
• Salario 40.000€ - 50.000€ brutos anuales, según experiencia.