IT Service Delivery & Projects Manager (H/M/X)

Experis España; Getafe; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Teletrabajo 30%

Jornada intensiva Friday & verano

Horario flexible

Retribución flexible

Proyecto estable

Job summary

Experis España busca para su cliente en Getafe (Madrid) un IT Service Delivery & Projects Manager (H/M/X) con al menos 3–5 años de experiencia en gestión de servicios IT, proyectos o consultoría tecnológica.

Entre sus funciones estará la gestión de servicios IT, seguimiento de SLA y KPIs, coordinación con proveedores, planificación evolutiva y reporte a negocio; se valora experiencia en desarrollo, BBDD o entornos web (Java, CRM, ERP, Salesforce) y capacidad de análisis funcional.

Qualifications

• Formación en Informática o IT o similar.
• Experiencia de 3–5 años en gestión de servicios IT, proyectos o consultoría tecnológica.
• Experiencia previa en desarrollo, BBDD o entornos web (Java, CRM, ERP, Salesforce, etc.).
• Capacidad de análisis funcional y relación con usuarios de negocio.
• Experiencia en gestión de proveedores y control de SLA.
• Persona autónoma, proactiva, resolutiva y con habilidades comunicativas.

Responsibilities

• Gestión y seguimiento de servicios IT (área de aplicativos), control de SLA, KPIs y reporting a negocio.
• Relación con Proveedores: interlocución, seguimiento de entregas, control presupuestario y evaluación de calidad del servicio.
• Coordinación técnica: planificación y priorización de evolutivos técnicos y funcionales.
• Mejora continua: definición de acciones de mejora, revisión de ANS, informes y planes de acción.
• Soporte a negocio: toma de requisitos, análisis funcional y priorización de necesidades.

Skills

Formación IT

Gestión de servicios IT

Gestión de proyectos

Análisis funcional

Relación con usuarios de negocio

Gestión de proveedores

Education

Formación en Informática o IT

Tools

Java

CRM

ERP

Salesforce

Job description

SeleccionamosunIT Service Delivery & Projects Manager (H/M/X)paraincorporarsedirectamenteenclientefinal,ubicadoen Getafe (Madrid).

Serequiere:

• FormaciónenInformática,ITosimilar.
• Experienciadealmenos 3-5 años realizando las funciones de en funciones de gestión de servicios IT, proyectos o consultoría tecnológica.
• Experiencia previa en desarrollo, BBDD o entornos web (Java, CRM, ERP, Salesforce, etc.).
• Capacidad de análisis funcional y relación fluida con usuarios de negocio.
• Experiencia en gestión de proveedores y control de SLA.
• Persona autónoma, proactiva, resolutiva y con habilidades comunicativas.

Te encargarás de:

• Gestión y seguimiento de servicios IT (área de aplicativos), control de SLA, KPIs y reporting a negocio.
• Relación con Proveedores: interlocución, seguimiento de entregas, control presupuestario y evaluación de calidad del servicio.
• Coordinación técnica. Planificación y priorización de evolutivos técnicos y funcionales.
• Mejora continua: definición de acciones de mejora sobre los servicios, revisión de ANS, elaboración de informes y planes de acción.
• Soporte a negocio: toma de requisitos, análisis funcional y priorización de necesidades con las diferentes áreas.

¿Quéofrecemos?

• Laincorporaciónenunacompañíalíderenelsectoryencontinuocrecimiento.
• Jornada intensiva viernes y verano
• Horario flexible de entrada/salida (7:30–9:30 a 16:30–18:30).
• 30% de teletrabajo a partir del sexto mes.
• 23 días laborables de vacaciones + 2 días de asuntos propios.
• Retribución flexible.
• Proyecto estable, con posibilidades de crecimiento y recorrido profesional.

EnExperis,compañíadeManpowerGroup,trabajamosseleccionandoelmejorTalentotecnológicoparaconectarlocontodotipodeorganizaciones,desdegrandescorporacioneshastastartups.

SomosunacompañíaespecializadaenconsultoríaITyenseleccióndeprofesionalesdelsectorTecnológicoasociadosanuestras3prácticas:BusinessTransformation,Cloud&InfrastructureyEnterpriseApplications.

Contamosconunaplantillademásde1.800profesionalesespecializadosenITenEspañaypresenciainternacionalen54países.

SieresunprofesionaldeláreadelaTecnología,nosgustaríaayudarteaencontraresanuevaoportunidadqueestásbuscando,laqueteimpulseadarelsaltoentucarreraprofesional.

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