IT Junior Consultant

LLYC; Madrid; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

LLYC en Madrid busca un/a Consultor/a IT Junior para unirse al equipo. Buscamos a alguien resolutivo y proactivo capaz de detectar incidencias y mejorar procesos antes de que afecten al negocio.

Tus tareas incluyen soporte técnico L1/L2, gestión de accesos (AD, Microsoft 365, Google Workspace), administración de redes, hardware y seguridad básica, y documentación de procesos. Se valora formación ASIR/SMR y inglés B2.

Qualifications

• Experiencia: 1–2 años en funciones similares de soporte o administración de sistemas junior.
• Inglés mínimo: B2 para comunicarte con equipos internacionales y documentación técnica.
• Formación en Informática: ASIR o SMR obligatoria.

Responsibilities

• Soporte técnico (Helpdesk L1/L2), remoto y presencial, para asegurar que el equipo trabaje sin interrupciones.
• Gestión de accesos y cuentas en Active Directory y entornos cloud (Microsoft 365 / Google Workspace).
• Redes y comunicaciones: gestión de LAN/WLAN, switches/routers básicos, VPN y seguridad básica.
• Gestión de hardware y activos: configuración, mantenimiento y control de inventario de equipos e periféricos.
• Seguridad: antivirus/endpoint y políticas básicas de ciberseguridad.
• Mejora continua: documentar procesos y proponer herramientas/automatizaciones.

Skills

Proactividad

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Empatía

Education

ASIR/SMR en Informática

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Google Workspace

Herramientas de ticketing

Job description

Descripción del puesto:

SOBRE EL PUESTO

Buscamos a alguien resolutivo y proactivo para unirse a nuestro equipo de IT. No queremos a alguien que solo siga manuales o espere a que le caigan los tickets; buscamos a un/a "solucionador/a", alguien con ganas de trastear (siempre con precaución), que detecte problemas antes de que ocurran y que disfrute haciendo que la tecnología le haga la vida más fácil al resto del equipo.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

Como Global IT Junior Consultant tus principales responsabilidades incluyen:

• Soporte Técnico (Helpdesk L1 y L2): Resolución de incidencias de usuarios (hardware y software), tanto en remoto como en presencial. Tu objetivo es que el equipo trabaje sin interrupciones tecnológicas.

• Gestión de Accesos y Cuentas: Administración de altas, bajas y permisos de usuarios en el Directorio Activo (Active Directory) y entornos cloud (Microsoft 365 / Google Workspace).

• Redes y Comunicaciones: Gestión de la red local (LAN/WLAN), configuración de switches/routers básicos, firewalls y access points, resolución de problemas de conectividad y gestión de accesos VPN.

• Gestión de Hardware y Activos: Preparación, configuración (maquetación) y mantenimiento de equipos informáticos, periféricos y telefonía móvil. Control del inventario.

• Seguridad: Gestión de antivirus/endpoint, seguridad perimetral y aplicación de políticas de ciberseguridad básicas.

• Mejora Continua: Documentar procesos, redactar guías rápidas para usuarios y proponer nuevas herramientas o automatizaciones que nos ahorren tiempo a todos.

LO QUE ESTAMOS BUSCANDO

• Buscamos incorporar un/a profesional con proactividad, con capacidad de trabajar en equipo, aprender nuevas tecnologías rápidamente y resolver problemas de manera efectiva.

  • Experiencia: Al menos 1-2 años en funciones similares de soporte o administración de sistemas junior.

  • Actitud (Lo más importante):

    • Iniciativa: Eres de los que si no sabe algo, lo investiga, lo prueba y lo resuelve.

    • Empatía: Tienes paciencia y sabes explicar cosas técnicas a personas que no son tecnológicas sin que suenen a chino.

    • Capacidad de adaptación: Te mueves bien en entornos dinámicos donde cada día puede haber un reto nuevo.

  • Conocimientos técnicos valorables: Entornos Windows (10/11, Server), MacOs,, redes TCP/IP, Google Workspace, herramientas de ticketing.

REQUISITOS ACADÉMICOS

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior (ASIR) o de Grado Medio (SMR) en Informática.

• Nivel de inglés: Al menos B2, para comunicarte con equipos internacionales y gestionar documentación técnica.