Técnico/a de Soporte IT & Microinformática (Entorno Logístico)

Atida Mifarma; Albacete; On-site; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Job summary

Atida Mifarma busca un/a Técnico/a de Soporte IT para asegurar la operatividad tecnológica de la compañía a nivel internacional y prestar soporte a usuarios en distintos países. Deberá mantener el parque informático, garantizar la operatividad de almacenes y gestionar identidades y dispositivos con Google Workspace.

Se requieren FP ASIR o equivalente, conocimiento de Windows/macOS/Linux y experiencia en redes.

Qualifications

• FP de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o titulación equivalente o superior.
• Inglés intermedio (capacidad para atender incidencias escritas/habladas a nivel internacional).
• Actitud proactiva y orientación a la resolución de problemas.

Responsibilities

• Mantenimiento del parque informático: portátiles y ordenadores (Windows, macOS, Linux).
• Soporte informático a almacén: hardware/software en puestos de trabajo, PDAs, escáneres e impresoras de etiquetas/térmicas.
• Soporte L1 multilingüe para usuarios en distintos países.
• Gestión de identidades y dispositivos con Google Workspace y Google Endpoint Management.
• Soporte de redes y resolución de incidencias de red local, conectividad y hardware de comunicaciones.

Job description

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para unirse a nuestro equipo. En este rol serás una pieza clave para asegurar el correcto funcionamiento tecnológico de la compañía, prestando soporte al usuario a nivel internacional y garantizando la operatividad técnica y de microinformática de nuestras instalaciones logísticas y almacenes.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Mantenimiento del Parque Informático: Preparación, reparación, maquetación y mantenimiento preventivo/correctivo de portátiles y ordenadores de sobremesa (Windows y macOS).
• Soporte Informático a Almacén: Garantizar la operatividad del hardware y software de nuestros almacenes: puestos de trabajo con Linux, PDAs, escáneres e impresoras de etiquetas/térmicas.
• Soporte L1 Multilingüe: Atender y resolver incidencias de primer nivel para usuarios de la compañía en distintos países.
• Gestión de Identidades y Dispositivos: Administración de usuarios, licencias y dispositivos a través de Google Workspace y Google Endpoint Management.
• Soporte de Redes: Apoyo técnico en la resolución de incidencias de red local, conectividad y hardware de comunicaciones.

Formación

• FP de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR), Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos o titulación equivalente o superior.

Movilidad (Imprescindible)

• Carné de conducir B y vehículo propio para desplazamientos al almacén / centros de trabajo.

Microinformática

• Sólidos conocimientos de hardware, diagnóstico y resolución de averías, sustitución de componentes y montaje/instalación de SO (Windows, macOS, Linux).

Redes

• Conocimientos sólidos de fundamentos de red (TCP/IP, VLANs, configuración de switches y entornos Wi-Fi).

Entornos Cloud

• Manejo y administración básica de Google Workspace.

Idiomas

• Inglés intermedio (capacidad para atender incidencias escritas/habladas a nivel internacional).

Aptitudes

• Actitud proactiva, orientada a la resolución de problemas y con muchas ganas de aprender y desarrollarse.

Se valorará muy positivamente

• Experiencia Logística: Experiencia previa trabajando con PDAs, lectores de código de barras/escáneres e impresoras industriales/térmicas.
• Experiencia Previa: Experiencia demostrable en soporte técnico L1 / Helpdesk.
• Gestión de Dispositivos (MDM): Conocimientos en herramientas MDM y administración de entornos Microsoft 365.
• Idiomas: Conocimiento de otros idiomas además del inglés.