Ingeniero de Soporte CDN N2 Video I

Capgemini Engineering; Madrid; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Vale guardería

Ayuda comida

Formación técnica

Plan de carrera

Job summary

Capgemini Engineering España busca un/a Ingeniero/a de Soporte de Plataforma N2 senior para el equipo de Operaciones Video. Serás responsable de diagnosticar, mitigar y documentar incidencias que el N1 no resuelve, asegurando la continuidad del servicio.

Se valora autonomía, criterio propio y disciplina en procedimientos. Se ofrece contrato indefinido, guardería y ayuda de comida, formación técnica y plan de carrera adaptado al rol.

Qualifications

• Senioridad: más de 5 años en operaciones o SRE.
• Experiencia en plataformas de video/OTT y resolución de incidencias.
• Capacidad de diagnóstico, escalamiento y documentación.

Responsibilities

• Diagnosticar, mitigar y documentar incidencias de la plataforma de video.
• Mantener servicio 24x7 y proteger producción.

Job description

Ingeniero de Soporte Plataformas N2 Video I

Descripción

Resumen del puesto

Buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte de Plataforma N2 senior para el equipo de Operaciones Video, responsable de diagnosticar, mitigar y documentar las incidencias de la plataforma de vídeo (backend global y dispositivos OTT) que el N1 no puede resolver, y de proteger el servicio en producción las 24 horas.

Puesto:

Ingeniero/a de Soporte de Plataforma N2 (Operaciones Video).

Nivel:

Senior, más de 5 años de experiencia en operaciones o SRE.

Disponibilidad:

Horario laboral más rotación de guardias 24x7.

Se integra en:

Equipo N2 de Operaciones Video Global.

El N2 es el punto donde se decide si un problema se resuelve con una operativa conocida, se mitiga con un cambio en producción o se escala a L3 con el diagnóstico ya hecho. Se espera criterio propio, autonomía para encontrar la causa raíz y disciplina en los procedimientos.

¿Qué te gustará de trabajar aquí?

• Contrato indefinido.
• Vale guardería (hasta 600 € b/a).
• Ayuda comida (1.200 € b/a).
• Formación técnica, en habilidades e idiomas.
• Plan de carrera real y adaptado a tu rol.

¿Por qué Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades:

Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.

Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.

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