Ingeniero/a de soporte para León

jcyl.es - jobboard; León; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurante

Seguro de salud

Job summary

HP SCDS busca un/a Support Engineer para León que proporcione soporte técnico y asistencia en la resolución de incidencias. Deberás diagnosticar problemas y colaborar con ingenieros de forma remota cuando sea necesario, leyendo documentación técnica y comunicándote con clientes de forma eficaz.

Se valorarán experiencia en Linux/Windows, redes y administración de servidores, con dominio alto del inglés. La posición ofrece horario de lunes a viernes y posibilidad de viajes ocasionales.

Qualifications

• Experiencia en soporte técnico y resolución de incidencias.
• Capacidad para leer documentación técnica y diagramas.
• Dominio avanzado del inglés (C1+).

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico y resolver incidencias.
• Investigar, diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• Asistir a ingenieros de forma remota cuando sea necesario.
• Leer e interpretar documentación técnica, manuales y esquemas.
• Comunicar eficazmente con clientes y compañeros.
• Contribuir a la mejora continua del servicio.
• Trabajar con autonomía y orientación al cliente.

Skills

Soporte técnico

Diagnóstico de problemas

Comunicación eficaz

Atención al cliente

Inglés avanzado

Autonomía

Tools

Linux

Windows

Redes

Servidores

PLC/VFD/HMI

Job description

HP SCDS selecciona un/a SUPPORT ENGINEER para León.

Funciones:

• Proporcionar soporte técnico y asistencia en la resolución de problemas.
• Investigar, diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• Asistir a ingenieros de forma remota cuando sea necesario.
• Leer e interpretar documentación técnica, manuales, diagramas y esquemas.
• Comunicarse eficazmente con clientes y compañeros.
• Contribuir a la resolución de problemas y a la mejora continua del servicio.
• Nivel avanzado de inglés (C1 o superior).
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Orientación al cliente.
• Capacidad y disposición para aprender nuevas tecnologías y sistemas.
• Actitud automotivada y capacidad para trabajar de forma independiente.
• Residencia en España.

Se valorará:

• Experiencia o conocimientos en entornos Linux y Windows.
• Configuración y resolución de problemas de red.
• Instalación y administración de servidores.
• Lectura e interpretación de diagramas eléctricos, planos y esquemas.
• Resolución de problemas de sistemas PLC, VFD y HMI.
• Conocimientos en impresión industrial.
• Horario de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 o de 10:00 a 19:00.
• Se incluye un fin de semana al mes (de 6:00 a 18:00).
• Posibilidad de viajes de hasta el 25% del tiempo.
• Beneficios adicionales: tickets restaurante y seguro de salud.