Helpdesk IT L1 Bilingüe: Gallego/Catalán (Híbrido)

SOSMATIC; Barcelona; Híbrido; EUR 11.580 - 14.153; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Puesto de largo recorrido

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones busca un/a agente técnico/a Helpdesk bilingüe en Gallego y Castellano para brindar soporte a clientes y gestionar ticketing. La posición es híbrida y requiere conocimientos en redes y telecomunicaciones. Se ofrece un contrato indefinido y un salario de 12.867 Euros brutos anuales, con horarios de jueves a domingo. Se requiere experiencia previa en soporte técnico y habilidades de comunicación.

Formación

• Indispensable hablar conversacional Gallego y Catalan.
• Experiencia mínima de un año como agente soporte técnico.
• Saber cómo funciona el DHCP y el DNS.

Responsabilidades

• Soporte al cliente para teleoperadoras de internet.
• Gestión de llamadas y ticketing.

Conocimientos

Conocimientos de redes LAN/WAN

Conocimiento en VozIP

Experiencia en redes WiFi

Habilidades de comunicación en Gallego

Experiencia con herramientas de ticketing

Educación

CFGM Informática o similar

Descripción del empleo

Una empresa de telecomunicaciones busca un/a agente técnico/a Helpdesk bilingüe en Gallego y Castellano para brindar soporte a clientes y gestionar ticketing. La posición es híbrida y requiere conocimientos en redes y telecomunicaciones. Se ofrece un contrato indefinido y un salario de 12.867 Euros brutos anuales, con horarios de jueves a domingo. Se requiere experiencia previa en soporte técnico y habilidades de comunicación.