Help Desk Support Specialist

PrimeIT España; Rubí; Hybrid; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarjeta restaurante

Seguro médico

Formación continua

Proyectos nacionales e internacionales

Plan de carrera

Job summary

PrimeIT España busca un/a Técnico/a Help Desk N1 Junior para unirse a nuestro equipo internacional con más de 19 años de experiencia en consultoría e ingeniería informática.

Modelo híbrido: 4 días presenciales y 1 día de teletrabajo. Darás soporte de primer nivel, gestionando incidencias y asistencia a usuarios en Europa y Latinoamérica.

Ofrecemos formación continua, proyectos nacionales e internacionales, tarjeta restaurante, seguro médico y un plan de carrera con desarrollo profesional.

Qualifications

• Conocimientos básicos de informática, sistemas y redes.
• Actitud proactiva y orientada al usuario.
• Capacidad de aprendizaje y resolución de problemas.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel (N1) a los usuarios.
• Gestionar y resolver incidencias y consultas relacionadas con equipos informáticos.
• Dar soporte en la configuración y mantenimiento de PCs y dispositivos.
• Colaborar en tareas básicas de redes e infraestructura IT.
• Escalar las incidencias que requieran soporte de niveles superiores.
• Contribuir al buen funcionamiento del entorno tecnológico de la empresa.
• Interés por el soporte técnico y la atención a usuarios.
• Capacidad de resolución de problemas y aprendizaje.
• Actitud proactiva, responsabilidad y buenas habilidades comunicativas.

Skills

Soporte N1

Redes básicas

Atención al usuario

Job description

Somos una empresa internacional con más de 19 años de experiencia en consultoría e ingeniería informática.

Contamos con más de 3.000 Primers operando en 4 sectores principales en todo el mundo: IT, Telecomunicaciones, Energía e Infraestructuras.

Nos puedes encontrar en más de 50 ciudades en todo el mundo:

Buscamos incorporar un/a Técnico/a Help Desk N1 Junior, con ganas de aprender, orientación al usuario y motivación por desarrollar su carrera profesional en el ámbito de los sistemas y la infraestructura IT.

¿Qué harás en tu día a día?

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel (N1) a los usuarios.
• Gestionar y resolver incidencias y consultas relacionadas con equipos informáticos.
• Dar soporte en la configuración y mantenimiento de PCs y dispositivos.
• Colaborar en tareas básicas de redes e infraestructura IT.
• Escalar las incidencias que requieran soporte de niveles superiores.
• Contribuir al buen funcionamiento del entorno tecnológico de la compañía.
• Conocimientos básicos de informática, sistemas y redes.
• Interés por el soporte técnico y la atención a usuarios.
• Capacidad de resolución de problemas y aprendizaje.
• Actitud proactiva, responsabilidad y buenas habilidades comunicativas.
• ¡¡Y lo más importante de todo, que realmente estés motivadx por un cambio!!

Podemos asegurarte que contamos con el mejor equipo de todo el sector. Desde el proceso de selección, tu incorporación y hasta nuestro desarrollo profesional te ofrecemos un acompañamiento y un seguimiento personalizado en todo momento. Y a todo esto súmale transparencia total en todos los pasos.

Pinta bien, ¿verdad?

Condiciones

Modelo híbrido: 4 días presenciales y 1 día de teletrabajo a la semana.

Tenemos la seguridad de que ya sabes qué es lo que muchas empresas te ofrecen y, por supuesto, estamos a la altura:

• Vas a contar con un plan de carrera, crecimiento, proyección y desarrollo profesional personalizado.
• Tendrás acceso a formación continua para que puedas estar al día.
• Podrás participar en proyectos nacionales e internacionales con opción a movilidad.
• No todo va a ser trabajar, por eso disfrutar de la tarjeta restaurante y seguro médico nos parece esencial.
• ¡¡¡Teambuildings, afterworks y muchas más sorpresas!!!