Guest Experience Trainee: Start Your Hospitality Career

Meliá Hotels International; Valencia; Presencial; EUR 7800 - 10.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Meliá Valencia busca un/una estudiante en prácticas para el puesto de Guest Experience Trainee. Tu misión es contribuir a que cada huésped viva una estancia única, personalizada y memorable, acompañándolo antes, durante y tras la visita.

Formarás parte de un equipo que gestiona estándares, analiza feedback y coordina departamentos para garantizar la satisfacción total. Ofrecemos un programa de aprendizaje con itinerarios de desarrollo, entorno multicultural y oportunidades dentro de la cadena,

Formación

• Estudiantes de Turismo o Hotelería con convenio de prácticas.
• Nivel alto de español e inglés.
• Capacidad de organización y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Acoger y dar la bienvenida a huéspedes, VIPs y grupos.
• Gestionar la experiencia del cliente desde pre-arrival hasta check-out.
• Supervisar y hacer seguimiento de los estándares de calidad.
• Atender incidencias y darles seguimiento.
• Recopilar y reportar feedback de clientes.
• Coordinarse con Recepción, Housekeeping y F&B.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Empatía

Actitud resolutiva

Educación

Estudios en Turismo/Hotelería/Protocolo

Descripción del empleo

Meliá Valencia busca un/una estudiante en prácticas para el puesto de Guest Experience Trainee. Tu misión es contribuir a que cada huésped viva una estancia única, personalizada y memorable, acompañándolo antes, durante y tras la visita.

Formarás parte de un equipo que gestiona estándares, analiza feedback y coordina departamentos para garantizar la satisfacción total. Ofrecemos un programa de aprendizaje con itinerarios de desarrollo, entorno multicultural y oportunidades dentro de la cadena,