Guest Experience Host – Ibiza Luxury Hotels

Mondrian Seoul Itaewon; Ibiza; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en hoteles Ennismore

Almuerzo diario en Restaurante Interno

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

Mondrian & Hyde Ibiza busca personal para roles de recepción y atención al huésped en un entorno hotelero de lujo en Ibiza. El/la candidato/a apoyará a los huéspedes a la llegada, gestionará equipaje y ofrecerá información sobre instalaciones, servicios y atracciones locales.

Se valora experiencia en hospitalidad, excelente comunicación y dominio del inglés. Contrato fijo-discontinuo con descuentos en hoteles Ennismore y oportunidades de desarrollo dentro de un grupo internacional.

Formación

• Experiencia previa en roles similares en la industria hotelera o de hospitalidad.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Competencia verbal inglés.
• Carné de conducir.
• Conocimientos del hotel y de la zona.

Responsabilidades

• Recepción y bienvenida de los huéspedes a su llegada al hotel.
• Ayudar con el equipaje de los huéspedes, llevándolo desde el área de recepción hasta sus habitaciones.
• Proporcionar información sobre las instalaciones del hotel, los servicios disponibles y las atracciones locales.
• Asistir a los huéspedes con cualquier solicitud especial, como reservas en restaurantes, transporte o actividades recreativas.
• Mantener el vestíbulo y las áreas comunes limpias y ordenadas.
• Brindar asistencia con el estacionamiento de vehículos si es necesario.
• Entregar artículos solicitados a las habitaciones de los huéspedes, como periódicos, alimentos y bebidas, o artículos de tocador adicionales.
• Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar que las solicitudes de los huéspedes se atiendan de manera oportuna.
• Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional en todo momento y resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener los huéspedes.
• Mantener un registro preciso de las solicitudes de los huéspedes y las actividades realizadas durante el turno.

Conocimientos

Comunicación eficaz

Servicio al cliente

Inglés verbal

Descripción del empleo

Mondrian & Hyde Ibiza busca personal para roles de recepción y atención al huésped en un entorno hotelero de lujo en Ibiza. El/la candidato/a apoyará a los huéspedes a la llegada, gestionará equipaje y ofrecerá información sobre instalaciones, servicios y atracciones locales.

Se valora experiencia en hospitalidad, excelente comunicación y dominio del inglés. Contrato fijo-discontinuo con descuentos en hoteles Ennismore y oportunidades de desarrollo dentro de un grupo internacional.