Assistant Manager Housekeeping

Hyde Hotels; Ibiza; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Paquete competitivo

Descuentos en hoteles de Ennismore

Oportunidades de desarrollo

Almuerzo diario en el Restaurante Interno

Descripción de la vacante

Un grupo hotelero de lujo en Ibiza busca un Assistant Manager Housekeeping para supervisar la operativa y la gestión del equipo de limpieza. Las responsabilidades incluyen asegurar los estándares de limpieza, gestionar el inventario y manejar interacciones con los huéspedes. Se requiere experiencia en hospitalidad y habilidades de liderazgo. Ofrecemos un contrato fijo-discontinuo y un paquete competitivo con oportunidades de desarrollo y beneficios en todos nuestros hoteles.

Formación

• Experiencia previa en roles de limpieza o gestión hotelera, idealmente varios años en hospitalidad.
• Experiencia en supervisión y gestión de equipos de limpieza valorada.
• Formación en Gestión Hotelera, Turismo o áreas afines.

Responsabilidades

• Supervisar las operaciones diarias del departamento y realizar inspecciones de limpieza.
• Gestionar el equipo de limpieza y programar tareas.
• Controlar el inventario de suministros y equipos.
• Coordinación con mantenimiento para problemas detectados.
• Manejar quejas de los huéspedes para asegurar su satisfacción.
• Implementar horarios de limpieza para optimizar la eficiencia.

Conocimientos

Liderazgo y gestión de equipos

Atención al detalle

Organización y gestión del tiempo

Comunicación efectiva

Educación

Formación en Gestión Hotelera, Turismo o áreas afines

Herramientas

Opera

Descripción del empleo

Sobre Nosotros

Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras diferentes.

Mondrian Ibiza es un elegante paraíso con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluida una amplia terraza con vistas a la bahía.

Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía inspirado en los festivales y un escaparate de la música y la vida nocturna, con 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.

Juntos, los hoteles suman siete restaurantes y bares, que van desde sushi de primera calidad hasta cocina balear, del mar a la mesa.

Reportando a Housekeeping Director. Los hoteles están gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversión Apollo.

Descripción del empleo

Lo que harás …

Como Assistant Manager Housekeeping de Hyde Ibiza, apoyarás la gestión y la operativa diaria del departamento de Housekeeping. Serás responsable de contribuir a que se mantengan los más altos estándares de limpieza, organización y eficiencia, colaborando en la coordinación del equipo y en el correcto desarrollo de los procesos operativos. Tu función será clave para garantizar que las habitaciones y las áreas públicas cumplan de manera constante con los estándares de calidad de la marca, contribuyendo así a ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes.

Funciones principales

• Supervisión e Inspección: Supervisar las operaciones diarias del departamento de limpieza, incluyendo la inspección de habitaciones y áreas públicas para asegurar que cumplen con los estándares de limpieza del hotel. Esto incluye documentar cualquier problema y asegurar que se resuelvan de manera oportuna.
• Gestión del Personal: Liderar y gestionar el equipo de limpieza, incluyendo la programación de turnos, la realización de sesiones de formación sobre técnicas de limpieza y protocolos de seguridad, y participar en el proceso de reclutamiento y selección de nuevo personal.
• Control de Inventario: Gestionar el inventario de suministros y equipos de limpieza, realizando pedidos según sea necesario para asegurar que el equipo de limpieza esté bien equipado para realizar sus tareas de manera eficiente.
• Coordinación con Otros Departamentos: Trabajar en estrecha colaboración con el departamento de mantenimiento para reportar y hacer seguimiento a cualquier reparación o problema de mantenimiento identificado durante las inspecciones.
• Relaciones con los Huéspedes: Manejar las quejas de los huéspedes relacionadas con los servicios de limpieza, resolviendo los problemas de manera rápida para mantener altos niveles de satisfacción de los huéspedes.
• Garantía de Calidad: Desarrollar e implementar horarios y rutinas de limpieza para optimizar la productividad del personal y asegurar que todas las áreas se mantengan según lo programado.

Requisitos

Lo que buscamos

Experiencia previa en roles de limpieza o gestión hotelera. Normalmente, se espera que los candidatos tengan varios años de experiencia trabajando en el sector de la hospitalidad.

Experiencia en supervisión y gestión de equipos de limpieza es altamente valorada.

Educación

Formación en Gestión Hotelera, Turismo o áreas afines.

Habilidades blandas

• Liderazgo y gestión de equipos, con capacidad para motivar, coordinar y apoyar al equipo de Housekeeping en la operativa diaria.
• Atención al detalle y orientación a la calidad, asegurando que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares establecidos.
• Organización y gestión del tiempo, para coordinar tareas, prioridades y asegurar la eficiencia del departamento.
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo, colaborando con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente para el huésped.

Habilidades duras

• Conocimiento o experiencia en el uso de Opera para la gestión y seguimiento de la operativa de habitaciones.
• Control de inventarios y gestión de suministros, asegurando la disponibilidad y el uso eficiente de amenities, lencería y materiales de limpieza.

Información adicional

¿Qué te espera?

• Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
• Tipo de contrato: Fijo-discontinuo.
• Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global.
• La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
• Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas.
• En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.
• Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.
• Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.
• Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien!

En Mondrian & Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada.