Bellboy

Mondrian Hotels; Islas Baleares; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Paquete competitivo

Descuentos en hoteles Ennismore

Oportunidades de desarrollo

Ambiente internacional

Descripción de la vacante

Mondrian Ibiza y Hyde Ibiza buscan un/a recepcionista para formar parte de un equipo dinámico en dos marcas boutique de Ennismore. El/la candidato/a dará la bienvenida a los huéspedes, gestionará reservas y proporcionará información sobre servicios y atracciones de la isla.

Se valorará experiencia en hostelería, excelentes habilidades de comunicación y dominio del inglés. Se ofrece contrato fijo-discontinuo y oportunidades de desarrollo en un grupo internacional.

Formación

• Experiencia previa en roles similares en hoteles o hostelería.
• Habilidades de comunicación y servicio al cliente de alto nivel.
• Se requiere dominio del inglés a nivel verbal.
• Se valorará conocimiento de la zona y del hotel.

Responsabilidades

• Recepción y bienvenida de los huéspedes a su llegada al hotel.
• Ayudar con el equipaje de los huéspedes y moverlo desde recepción a las habitaciones.
• Proporcionar información sobre instalaciones, servicios y atracciones locales.
• Asistir a los huéspedes con solicitudes especiales como reservas, transporte o actividades.
• Mantener el vestíbulo y áreas comunes limpias y ordenadas.
• Asistir con el estacionamiento si es necesario.
• Entregar artículos solicitados a las habitaciones (periódicos, comida, bebidas, artículos de tocador).
• Coordinar con otros departamentos para atender las solicitudes puntualmente.
• Brindar atención al cliente de manera excepcional y resolver incidencias.
• Mantener un registro de las solicitudes y actividades durante el turno.

Conocimientos

Experiencia en hostelería

Excelente atención al cliente

Inglés fluido

Carné de conducir

Descripción del empleo

Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras diferentes.

Mondrian Ibiza es un elegante paraíso con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluida una amplia terraza con vistas a la bahía.

Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía inspirado en los festivales y un escaparate de la música y la vida nocturna, con 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.

Juntos, los hoteles suman siete restaurantes y bares, que van desde sushi de primera calidad hasta cocina balear, del mar a la mesa.

Los hoteles están gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversión Apollo.

Sobre Nosotros

Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras diferentes.

Mondrian Ibiza es un elegante paraíso con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluida una amplia terraza con vistas a la bahía.

Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía inspirado en los festivales y un escaparate de la música y la vida nocturna, con 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.

Juntos, los hoteles suman siete restaurantes y bares, que van desde sushi de primera calidad hasta cocina balear, del mar a la mesa.

Los hoteles están gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversión Apollo.

Descripción del empleo

Lo que harás:

• Recepción y bienvenida de los huéspedes a su llegada al hotel.
• Ayudar con el equipaje de los huéspedes, llevándolo desde el área de recepción hasta sus habitaciones.
• Proporcionar información sobre las instalaciones del hotel, los servicios disponibles y las atracciones locales.
• Asistir a los huéspedes con cualquier solicitud especial, como reservas en restaurantes, transporte o actividades recreativas.
• Mantener el vestíbulo y las áreas comunes limpias y ordenadas.
• Brindar asistencia con el estacionamiento de vehículos si es necesario.
• Entregar artículos solicitados a las habitaciones de los huéspedes, como periódicos, alimentos y bebidas, o artículos de tocador adicionales.
• Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar que las solicitudes de los huéspedes se atiendan de manera oportuna.
• Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional en todo momento y resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener los huéspedes.
• Mantener un registro preciso de las solicitudes de los huéspedes y las actividades realizadas durante el turno.

Requisitos

Lo que buscamos:

• Experiencia previa en roles similares en la industria hotelera o de hospitalidad.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Competencia verbal inglés.
• Carné de conducir.
• Conocimientos del hotel y de la zona.

Información adicional

¿Qué te espera?

• Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
• Tipo de contrato: Fijo-discontinuo.
• Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global.
• La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
• Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas.
• En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.
• Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.
• Mucha oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.
• Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, pero sabemos cómo pasarlo bien!

En Mondrian & Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada.