Guest Experience Front Desk Specialist

EDITION; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Edition Hotels en Madrid busca recepcionista para unirse a un equipo dinámico. La función implica garantizar una experiencia inolvidable para cada huésped, gestionando entradas y salidas y ofreciendo servicios que acompañen toda la estadía.

Se espera proactividad, profesionalidad y capacidad para realizar reportes, indicar puntos de interés local y mantener normas de calidad, confidencialidad y seguridad. En un entorno de lujo, el personal debe resaltar el servicio desde el corazón y mantener

Formación

• Educación secundaria o GED equivalente.
• No se requiere experiencia laboral afín.
• No se requiere experiencia como supervisor.

Responsabilidades

• Crear una experiencia inolvidable para cada huésped gestionando entradas y salidas y ofreciendo servicios que acompañen toda la estadía.
• Garantizar profesionalidad y confidencialidad, seguir políticas de calidad y colaborar en la preparación de reportes, y compartir puntos de interés local.
• Mantener estándares de servicio, seguridad y presentación personal, y apoyar en tareas operativas para el correcto funcionamiento del hotel.

Educación

Título de estudios secundarios o GED

Descripción del empleo

Edition Hotels en Madrid busca recepcionista para unirse a un equipo dinámico. La función implica garantizar una experiencia inolvidable para cada huésped, gestionando entradas y salidas y ofreciendo servicios que acompañen toda la estadía.

Se espera proactividad, profesionalidad y capacidad para realizar reportes, indicar puntos de interés local y mantener normas de calidad, confidencialidad y seguridad. En un entorno de lujo, el personal debe resaltar el servicio desde el corazón y mantener