Lifestyle Front Desk Agent

EDITION; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Edition Hotels en Madrid busca recepcionista para unirse a un equipo dinámico. La función implica garantizar una experiencia inolvidable para cada huésped, gestionando entradas y salidas y ofreciendo servicios que acompañen toda la estadía.

Se espera proactividad, profesionalidad y capacidad para realizar reportes, indicar puntos de interés local y mantener normas de calidad, confidencialidad y seguridad. En un entorno de lujo, el personal debe resaltar el servicio desde el corazón y mantener

Formación

• Educación secundaria o GED equivalente.
• No se requiere experiencia laboral afín.
• No se requiere experiencia como supervisor.

Responsabilidades

• Crear una experiencia inolvidable para cada huésped gestionando entradas y salidas y ofreciendo servicios que acompañen toda la estadía.
• Garantizar profesionalidad y confidencialidad, seguir políticas de calidad y colaborar en la preparación de reportes, y compartir puntos de interés local.
• Mantener estándares de servicio, seguridad y presentación personal, y apoyar en tareas operativas para el correcto funcionamiento del hotel.

Educación

Título de estudios secundarios o GED

Descripción del empleo

Additional Information

• Job Number 26118520
• Job Category Rooms & Guest Services Operations
• Location Plaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, Spain, 28013
• Schedule Full Time
• Located Remotely? N
• Position Type Non-Management

Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluido. Además de eso, se trata de crear una experiencia que sea inolvidable e única para cada huésped. Nuestras recepcionistas toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes a lo largo de su estadía entera. Se sienten empoderados para completar asuntos operativos, ayudar a los huéspedes, completar reportes, o compartir puntos de interés de la zona local. Las recepcionistas logran que cualquier transacción parezca como parte de la experiencia entera.

En cualquier puesto que tenga, hay una serie de temas fundamentales para lograr el éxito; por ejemplo, crear un medio ambiente de trabajo seguro, seguir las políticas y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compañía, mantener las normas de calidad, asegurarse de que el uniforme, el aspecto personal y nivel de comunicación sean profesionales en todo momento. Las recepcionistas están siempre en marcha; se ponen de pie, se sientan, caminan mucho, y se dedican a todo tipo de tareas (mover, levantar, llevar, empujar y colocar objetos que pesan 25 libras o menos sin ayuda; alcanzar hacia arriba, arrodillarse, girar, estirarse y encorvarse). Es fundamental que las recepcionistas hagan su mejor trabajo (y otras tareas razonables que se les solicite), para el éxito de estadía del huésped y el éxito de nuestro negocio.

APTITUDES DESEABLES

• Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
• Experiencia laboral afín: No se requiere experiencia laboral afín.
• Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
• Licencia o certificación: Ninguna.

En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

EDITION Hotels combina el genio visionario del hotelero de establecimientos de estilo boutique Ian Schrager, la prestación de servicios de un hotel de lujo de clase mundial y el alcance global de Marriott International para crear una experiencia totalmente novedosa en el mundo de la hospitalidad. EDITION proporciona lo mejor de ambos mundos con un delicado acto de equilibrio: elegancia con personalidad, perfeccionismo con individualismo y confort con carisma y encanto. La marca se dirige a clientes sofisticados e informados que entienden la calidad, la originalidad, el diseño y la excelencia del servicio, pero que lo quieren sin limitaciones, rompiendo los límites de las convenciones y exigiendo actitudes y sensaciones envueltos en un paquete que muestra lo excepcional.

Para crear esta experiencia mágica, te necesitamos. Buscamos a personas extrovertidas e increíbles que deseen trabajar en un lugar inspirador que les desafíe y les haga sentir orgullosas de venir a trabajar. Un lugar donde el servicio viene del corazón, no de un manual. Un lugar que ofrece un espectáculo teatral sin fin que continuamente deleita y asombra a todos los huéspedes.

Te invitamos a unirte al equipo. Al unirte a EDITION, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.