Groups & Events Coordinator — Elevate Guest Experiences

Meliá Hotels International

Barcelona

Presencial

EUR 28.000 - 42.000

Jornada completa

Hace 6 días

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Descripción de la vacante

Meliá Hotels International está buscando un/a profesional para gestionar y coordinar grupos y eventos desde la confirmación hasta su finalización. Serás el principal punto de contacto con el cliente, asegurando una comunicación fluida y una experiencia excelente, coordinando servicios entre departamentos del hotel y supervisando la operativa durante la estancia.

Se valora titulación en Turismo, Hostelería o Eventos y experiencia de 2 años en hoteles, especialmente en grupos y eventos.

Formación

Formación en Turismo, Hostelería o Eventos.
Experiencia mínima de 2 años en hoteles.
Experiencia en grupos y eventos y atención al cliente.
Disponibilidad para fines de semana y horarios rotativos.
Nivel alto de inglés; otros idiomas valorados.

Responsabilidades

Gestionar y coordinar grupos y eventos desde la confirmación hasta su finalización.
Ser el principal punto de contacto con el cliente y garantizar una experiencia excelente.
Coordinar servicios entre departamentos del hotel y supervisar la operativa durante la estancia.
Realizar cotizaciones, seguimiento de pagos y revisión de facturación.
Detectar oportunidades de upselling y cross-selling para maximizar ingresos.
Recoger feedback y realizar seguimiento post-evento.
Promover servicios, instalaciones y experiencias del hotel.