Events & Groups Maestro – Hospitality (MICE)

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Meliá Hotels International en Madrid busca un/a Groups & Events Coordinator para el hotel Meliá Barajas. Coordinarás y gestionarás grupos, reuniones y eventos desde la reserva hasta la ejecución, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes.

Se valorará experiencia en coordinación de eventos, conocimiento de operativa hotelera y del segmento MICE, alta orientación al cliente y capacidad para coordinar múltiples departamentos. Se ofrece desarrollo profesional y movilidad interna.

Formación

• Experiencia previa en coordinación de eventos, grupos o departamentos de ventas hoteleras.
• Conocimiento de operativa hotelera y del segmento MICE.
• Excelentes habilidades de organización, planificación y gestión de múltiples tareas.
• Alta orientación al cliente y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinar distintos departamentos.
• Nivel alto de español e inglés; otros idiomas valorados.

Responsabilidades

• Gestión integral de grupos y eventos corporativos, sociales y MICE.
• Punto de contacto principal para clientes, agencias y organizadores.
• Elaborar órdenes de servicio y documentación operativa para departamentos.
• Coordinar alojamiento, salas, restauración, audiovisuales y servicios adicionales.
• Realizar visitas de inspección y acompañamiento comercial cuando sea necesario.
• Asegurar la ejecución de eventos cumpliendo estándares de calidad de Meliá.
• Mantener comunicación con ventas, recepción, F&B, cocina, housekeeping y técnicos.
• Gestionar incidencias y proponer soluciones rápidas.
• Elaborar reportes y análisis de resultados de los eventos.
• Identificar oportunidades de upsell y cross-sell.

Conocimientos

Organización y planificación

Gestión multitarea

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Idiomas: español e inglés

Sistemas de gestión hotelera

Herramientas

Sistemas de gestión hotelera

Descripción del empleo

Meliá Hotels International en Madrid busca un/a Groups & Events Coordinator para el hotel Meliá Barajas. Coordinarás y gestionarás grupos, reuniones y eventos desde la reserva hasta la ejecución, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes.

Se valorará experiencia en coordinación de eventos, conocimiento de operativa hotelera y del segmento MICE, alta orientación al cliente y capacidad para coordinar múltiples departamentos. Se ofrece desarrollo profesional y movilidad interna.