Global IT Support Technician: Desktop & Cloud

Ebury

León

On-site

EUR 24,000 - 34,000

Full time

32 hours ago

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Benefits offered by this job

Bono anual discrecional

Mentoría dedicada

Tecnología de vanguardia

Progresión profesional

Beneficios médicos

Job summary

Ebury busca un Técnico de Soporte IT (Helpdesk) para su oficina de León, con 5 días en la oficina. El equipo de Service Desk mantiene sistemas empresariales y ofrece soporte de escritorio eficiente a todos los usuarios. Se requerirá viajar a otras oficinas y colaborar en infraestructuras basadas en la nube.

Se valoran conocimientos de Windows, Linux, Mac, Chrome OS, redes, Google Workspace y MS Office, con fluidez en inglés para comunicación interna y con clientes.

Qualifications

Inglés fluido, capacidad de comunicación escrita y verbal en inglés.
Conocimientos de redes y tecnologías en la nube a nivel intermedio.
ITIL deseable para la gestión de servicios IT.

Responsibilities

Diagnosticar y resolver incidencias técnicas en Windows, Linux, Mac y Chrome OS.
Ofrecer soporte de escritorio local y remoto a más de 2000 usuarios en 51 oficinas a nivel mundial.
Configurar y preparar nuevos equipos informáticos y periféricos.
Participar en procesos de onboarding/offboarding de empleados junto con HR y IT.
Impartir formación tecnológica a usuarios finales y documentar procesos.
Gestionar traslados de usuarios y realizar compras de hardware/software.

Skills

Inglés fluido

Redes y nube

Education

ITIL

Tools

Google Workspace

MS Office

Windows

Linux

Mac OS X

Chrome OS

Job description

Se valoran conocimientos de Windows, Linux, Mac, Chrome OS, redes, Google Workspace y MS Office, con fluidez en inglés para comunicación interna y con clientes.

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