Global IT Asset & Problem Manager (Hybrid Madrid)

RIB Software GmbH; Madrid; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Acciones de Schneider Electric

Bike sharing (JobRad)

Trabajo híbrido

Oportunidades de desarrollo

Job summary

RIB Software GmbH, líder global en soluciones de software para ingeniería e infraestructuras, busca un profesional de ITSM para unirse a su equipo de Gobernanza de TI. En un entorno global, gestionará procesos de Service Management, CMDB y gestión de activos, reportando al Global IT-Servicemanager y trabajando en un modelo híbrido en Madrid.

Con 5+ años de experiencia, dominio de ITIL, ServiceNow y buenas habilidades de stakeholder, contribuirás a reducir incidencias recurrentes y mejorar la

Qualifications

• Experiencia de 5+ años en ITSM y gestión de activos.
• Conocimientos sólidos de ITIL y prácticas de gestión de servicios.
• Experiencia práctica con ServiceNow y CMDB.
• Entorno IT corporativo y servicios de infraestructura.
• Inglés alto (C1).

Responsibilities

• Gestionar procesos globales de Problem Management y mejora continua.
• Dirigir análisis de causas raíz de incidentes mayores.
• Gestionar IT Asset Management y CMDB a nivel global.
• Colaborar con equipos regionales y stakeholders a nivel mundial.

Skills

ITSM

ITIL

ServiceNow

CMDB

English C1

Stakeholder mgmt

Education

Grado en Informática

Tools

ServiceNow

CMDB

Job description

RIB Software GmbH, líder global en soluciones de software para ingeniería e infraestructuras, busca un profesional de ITSM para unirse a su equipo de Gobernanza de TI. En un entorno global, gestionará procesos de Service Management, CMDB y gestión de activos, reportando al Global IT-Servicemanager y trabajando en un modelo híbrido en Madrid.

Con 5+ años de experiencia, dominio de ITIL, ServiceNow y buenas habilidades de stakeholder, contribuirás a reducir incidencias recurrentes y mejorar la