Global Customer Insights PM - Hybrid & Flexible Hours

Between Technology; Sant Cugat del Vallès; Híbrido; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Formación y desarrollo

Acompañamiento personalizado

Retribución flexible

Bienestar y actividad física

Descuentos exclusivos

Programa de recomendación

Descripción de la vacante

BETWEEN busca un/a Customer Insights Project Manager para un proyecto internacional. Serás responsable de coordinar y gestionar los proyectos de Customer Insights y experiencia de cliente, asegurando la planificación, ejecución y seguimiento de encuestas y mejoras continuas.

Trabajarás en un entorno internacional con un horario híbrido (2-3 días de presencialidad a la semana) y un conjunto de beneficios para empleados.

Responsabilidades

• Gestionar de principio a fin los proyectos de Customer Insights y experiencia de cliente.
• Planificar proyectos definiendo objetivos, alcance, entregables, responsables y timelines.
• Coordinar y hacer seguimiento del trabajo realizado por los perfiles de Insights encargados de las encuestas.
• Distribuir y priorizar tareas, asegurando que los proyectos se ejecutan dentro de los plazos establecidos.
• Actuar como punto de contacto principal con clientes y stakeholders internos y externos.
• Monitorizar el estado de los proyectos, identificando riesgos y desviaciones y proponiendo soluciones.
• Preparar y realizar reporting sobre el estado de los proyectos para los diferentes stakeholders.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos y gestión de proyectos.
• Facilitar la colaboración entre equipos multidisciplinares para garantizar una excelente experiencia del cliente.

Descripción del empleo

BETWEEN busca un/a Customer Insights Project Manager para un proyecto internacional. Serás responsable de coordinar y gestionar los proyectos de Customer Insights y experiencia de cliente, asegurando la planificación, ejecución y seguimiento de encuestas y mejoras continuas.

Trabajarás en un entorno internacional con un horario híbrido (2-3 días de presencialidad a la semana) y un conjunto de beneficios para empleados.