Customer Success Manager - Hybrid (2 días remoto)

Cofidis; España; Híbrido; EUR 53 000 - 72 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Hybrid work (2 days remote)

Resumo da oferta

Cofidis, referente en crédito al consumo en España, busca un/a líder para fidelización y marketing. Se trabajará con datos para predecir comportamientos y diseñar campañas que impulsen ventas de productos y servicios.

El puesto es en modalidad híbrida, con 2 días en remoto a la semana, y ofrece un paquete de compensación competitivo. Se precisan conocimientos en marketing estratégico, ventas y neuromarketing, así como experiencia en gestión de equipos multidisciplinares.

Qualificações

• Formación superior.
• Experiencia en roles de liderazgo de equipos multidisciplinares.
• Conocimientos de Marketing estratégico y ventas.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar campañas de fidelización y experiencia del cliente para aumentar productos y servicios.
• Liderar la extracción, procesamiento y análisis de datos para predecir comportamientos y apoyar decisiones.
• Analizar métricas clave de seguimiento del cliente y mejorar eficiencia, productividad y satisfacción.
• Identificar oportunidades de cross-sell y up-sell y diseñar campañas.
• Supervisar la actividad del equipo y optimizar procesos y procedimientos.
• Proponer mejoras en customer journey digital y generar valor.

Conhecimentos

Liderazgo

Marketing estratégico

Ventas

Neuromarketing

Marketing digital

Gestión de campañas

Formação académica

Formación superior

Ferramentas

Herramientas de campañas de marketing

Descrição da oferta de emprego

Cofidis, referente en crédito al consumo en España, busca un/a líder para fidelización y marketing. Se trabajará con datos para predecir comportamientos y diseñar campañas que impulsen ventas de productos y servicios.

El puesto es en modalidad híbrida, con 2 días en remoto a la semana, y ofrece un paquete de compensación competitivo. Se precisan conocimientos en marketing estratégico, ventas y neuromarketing, así como experiencia en gestión de equipos multidisciplinares.