Gestor Telefónico Euskera: Atención al Cliente 35h/semana

Triangle Solutions; Valencia; On-site; EUR 16,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Incorporación inmediata

Formación inicial

Contrato de tres semanas

Horarios A/B

Job summary

Triangle Solutions RRHH busca un Gestor Telefónico (H/M/X) con Euskera para atención al cliente en un proyecto de una reconocida compañía de apuestas deportivas. La persona seleccionada gestionará consultas a través de teléfono, chat y correo, aplicando protocolos y manteniendo un alto estándar de calidad.

Se ofrece incorporación inmediata y formación inicial. Jornada de 35 horas semanales en turnos rotativos, con contratación para proyecto estable y final previsto el 23/11.

Qualifications

• Atender y resolver consultas de clientes a través de teléfono, chat o correo.
• Mantener actualizados los conocimientos sobre servicios y procedimientos.
• Registrar gestiones de forma precisa y clara.

Responsibilities

• Atender consultas y solicitudes de clientes a través de teléfono, chat y correo electrónico.
• Resolver dudas y gestionar requerimientos derivando a otros departamentos cuando sea necesario.
• Aplicar protocolos y respuestas establecidos por la empresa.
• Registrar las consultas y gestiones realizadas.
• Identificar incidencias y proponer medidas preventivas para minimizar su impacto.
• Comunicar incidencias al supervisor para su seguimiento.
• Contribuir al logro de objetivos y niveles de calidad del servicio.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Euskera fluido

Job description

Triangle Solutions RRHH busca un Gestor Telefónico (H/M/X) con Euskera para atención al cliente en un proyecto de una reconocida compañía de apuestas deportivas. La persona seleccionada gestionará consultas a través de teléfono, chat y correo, aplicando protocolos y manteniendo un alto estándar de calidad.

Se ofrece incorporación inmediata y formación inicial. Jornada de 35 horas semanales en turnos rotativos, con contratación para proyecto estable y final previsto el 23/11.