Gestor Front Office Customer Service (Gran Consumo)

GALLO; Sant Cugat del Vallès; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

PASTAS GALLO busca un Gestor/a Front Office en el área de Customer Service para gestionar las relaciones con los clientes asignados dentro del proceso Order to Cash: pedidos, entregas, incidencias, cobros y gestión de atípicos.

Entre sus funciones destacan gestionar pedidos vía EDI/mail, carga de plantillas en SAP, resolver incidencias de entregas y facturación, y coordinar acuerdos fuera factura. Se valoran 2 años de experiencia y conocimientos de SAP.

Qualifications

• 2 años de experiencia en puesto similar en Empresa de Gran Consumo.
• Conocimientos valorables de SAP.
• Nivel medio Microsoft Office (Excel, Word).
• Habilidades comunicativas y de resolución de problemas.
• Habilidades analíticas.

Responsibilities

• Gestionar pedidos vía EDI/mail de los clientes asignados.
• Carga de Plantillas de clientes y promociones en SAP.
• Gestionar incidencias de entregas/roturas de stock.
• Gestión de incidencias asociadas a la facturación.
• Gestionar acuerdos fuera factura de los clientes.

Skills

Resolución de problemas

Habilidades comunicativas

Analítica

Tools

SAP

Microsoft Office

Job description

DesdePASTAS GALLOestamos buscando unGestor/a Front Office, dentro del área de Customer Service, siendo su misión la de gestionar las relaciones con los clientes asignados dentro del proceso Order to Cash (pedidos, entregas, incidencias, cobros y gestión de atípicos).

FUNCIONES

• Gestionar los pedidos vía EDI/mail de los clientes asignados (resolver incidencias EDI, colecciones de clientes, precios).
• Carga de Plantillas de clientes y promociones en SAP.
• Gestionar las incidencias relacionadas con las entregas/roturas de stock.
• Gestionar incidencias asociadas a la facturación (diferencias entrega, precios, etc.).
• Gestionar los acuerdos fuera factura de los clientes (Publicidad, Cabeceras, Promociones).

Buscamos a alguien con:

• 2 años de experiencia en puesto similar en Empresa de Gran Consumo.
• Valorable conocimientos de SAP.
• Nivel medio Microsoft Office (Excel, Word).
• Habilidades comunicativas y de resolución de problemas.
• Habilidades analíticas.

Si cumples con los requisitos y buscas un nuevo desafío en una empresa líder en el sector, ¡ésta es tu oportunidad!