Global Customer Service & Order Management Specialist

Tradebe Health & Nutrition (Clinical Nutrition S.A.U); Argentona; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Tradebe, CN Labs, busca un/a profesional para gestionar pedidos y atención al cliente en su división Health & Nutrition. Se encargará de introducir pedidos en SAP, hacer seguimiento y coordinar envíos nacionales e internacionales, manteniendo servicios fiables y documentación rigurosa.

Se valorará experiencia en entornos industriales o CDMO y un nivel medio de inglés. Es un rol transversal con contacto directo con equipos de desarrollo, producción, calidad y supply chain.

Qualifications

• Experiencia en customer service, gestión de pedidos, administración de ventas o back office (1–3 años).
• Conocimiento de SAP u otro ERP.

Responsibilities

• Introducir y actualizar pedidos de clientes en SAP ERP.
• Hacer seguimiento del estado de pedidos, proyectos y fechas de entrega.
• Coordinar con Logística y Supply Chain la parte administrativa de envíos nacionales e internacionales.
• Detectar incidencias administrativas y operativas, y ayudar a resolverlas.
• Ser el contacto administrativo de clientes y operadores logísticos, principalmente por e-mail.
• Informar a los clientes del estado de sus pedidos y gestionar consultas.
• Apoyar al CN Labs Commercial Operations Manager y al equipo en su operativa diaria.
• Preparar reportes de seguimiento y de nivel de servicio.
• Participar en reuniones internas de seguimiento de proyectos.

Skills

Servicio al cliente

Gestión de pedidos

Coordinación cross-functional

Precisión de datos

Actitud proactiva de servicio

Inglés intermedio

Education

CFGS o grado en Administración/Gestión Administrativa/Comercio

Tools

SAP

Job description

Tradebe, CN Labs, busca un/a profesional para gestionar pedidos y atención al cliente en su división Health & Nutrition. Se encargará de introducir pedidos en SAP, hacer seguimiento y coordinar envíos nacionales e internacionales, manteniendo servicios fiables y documentación rigurosa.

Se valorará experiencia en entornos industriales o CDMO y un nivel medio de inglés. Es un rol transversal con contacto directo con equipos de desarrollo, producción, calidad y supply chain.