Gestor de Grandes Cuentas | Estrategia y Crecimiento
Grupo SAF. Selección, Asesoramiento y Formación
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Descripción de la vacante
Grupo SAF. Selección, Asesoramiento y Formación busca un Key Account Manager (KAM) con sede en Madrid, para gestionar y desarrollar Grandes Cuentas a nivel nacional.
La misión es fidelizar clientes, detectar oportunidades y coordinar la prestación del servicio para obtener resultados rentables. El candidato gestionará planes de cuenta, renovaciones y acuerdos marco, manteniendo actualizada la información en CRM y coordinándose con operaciones y departamentos clave para asegurar la excelencia en
Formación
- Gestión y desarrollo de Grandes Cuentas nacionales
- Capacidad de negociación con decisores clave
- Experiencia en seguimiento de KPIs y CRM
Responsabilidades
- Gestionar y desarrollar una cartera de Grandes Cuentas, preferentemente multisede o nacional, manteniendo relación con decisores clave.
- Elaborar planes de cuenta orientados a crecimiento, retención, rentabilidad, cross-selling y up-selling.
- Preparar propuestas comerciales, renovaciones, concursos, homologaciones y acuerdos marco.
- Negociar contratos, revisiones de tarifa, SLA, ampliaciones de servicio y condiciones económicas.
- Coordinarse con Operaciones, Atención al Cliente, Finanzas, Marketing y Dirección, gestionando incidencias y planes de mejora.
- Realizar seguimiento de KPIs, pipeline, previsiones y evolución de las cuentas, manteniendo actualizada la información en CRM.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
Grupo SAF. Selección, Asesoramiento y Formación busca un Key Account Manager (KAM) con sede en Madrid, para gestionar y desarrollar Grandes Cuentas a nivel nacional.
La misión es fidelizar clientes, detectar oportunidades y coordinar la prestación del servicio para obtener resultados rentables. El candidato gestionará planes de cuenta, renovaciones y acuerdos marco, manteniendo actualizada la información en CRM y coordinándose con operaciones y departamentos clave para asegurar la excelencia en
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