Gestor de Grandes Cuentas | Estrategia y Crecimiento

Grupo SAF. Selección, Asesoramiento y Formación; Madrid; On-site; EUR 45,000 - 75,000; Full time

Job summary

Grupo SAF. Selección, Asesoramiento y Formación busca un Key Account Manager (KAM) con sede en Madrid, para gestionar y desarrollar Grandes Cuentas a nivel nacional.

La misión es fidelizar clientes, detectar oportunidades y coordinar la prestación del servicio para obtener resultados rentables. El candidato gestionará planes de cuenta, renovaciones y acuerdos marco, manteniendo actualizada la información en CRM y coordinándose con operaciones y departamentos clave para asegurar la excelencia en

Qualifications

• Gestión y desarrollo de Grandes Cuentas nacionales
• Capacidad de negociación con decisores clave
• Experiencia en seguimiento de KPIs y CRM

Responsibilities

• Gestionar y desarrollar una cartera de Grandes Cuentas, preferentemente multisede o nacional, manteniendo relación con decisores clave.
• Elaborar planes de cuenta orientados a crecimiento, retención, rentabilidad, cross-selling y up-selling.
• Preparar propuestas comerciales, renovaciones, concursos, homologaciones y acuerdos marco.
• Negociar contratos, revisiones de tarifa, SLA, ampliaciones de servicio y condiciones económicas.
• Coordinarse con Operaciones, Atención al Cliente, Finanzas, Marketing y Dirección, gestionando incidencias y planes de mejora.
• Realizar seguimiento de KPIs, pipeline, previsiones y evolución de las cuentas, manteniendo actualizada la información en CRM.

Skills

Gestión de cuentas

Negociación

CRM

Tools

CRM software

Job description

Grupo SAF. Selección, Asesoramiento y Formación busca un Key Account Manager (KAM) con sede en Madrid, para gestionar y desarrollar Grandes Cuentas a nivel nacional.

La misión es fidelizar clientes, detectar oportunidades y coordinar la prestación del servicio para obtener resultados rentables. El candidato gestionará planes de cuenta, renovaciones y acuerdos marco, manteniendo actualizada la información en CRM y coordinándose con operaciones y departamentos clave para asegurar la excelencia en