Gestor de Atención al Cliente en Salón de Juego

Novomatic Spain; Alcalá de Guadaíra; On-site; EUR 21,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación inicial y continua

Entorno profesional con enfoque ensegú

Posibilidades de crecimiento interno

Job summary

Novomatic Spain busca una persona responsable y orientada al cliente para gestionar la atención y el correcto funcionamiento de nuestro salón de juego, garantizando el cumplimiento de la normativa y una experiencia excelente para nuestros clientes.

Entre sus funciones se incluye la atención al cliente en sala, control de accesos y verificación de requisitos legales, supervisión básica de máquinas, gestión de caja y vigilancia del cumplimiento de normas.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente (valorable en juego, hostelería o retail).
• Habilidades comunicativas y capacidad para gestionar conflictos.
• Manejo básico de caja y herramientas informáticas.
• Disponibilidad para turnos rotativos (incluidos fines de semana).

Responsibilities

• Atención al cliente en sala, resolviendo dudas con trato profesional y cercano.
• Control de accesos y verificación de requisitos legales (edad, identificación, aforo).
• Supervisión básica de máquinas y reporte de incidencias.
• Gestión de caja: cobros, cambios y control de efectivo.
• Vigilancia del cumplimiento de normas y actuación ante incidencias.
• Apoyo en apertura, cierre y mantenimiento del orden del local.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Gestión de conflictos

Caja

Informática básica

Job description

Novomatic Spain busca una persona responsable y orientada al cliente para gestionar la atención y el correcto funcionamiento de nuestro salón de juego, garantizando el cumplimiento de la normativa y una experiencia excelente para nuestros clientes.

Entre sus funciones se incluye la atención al cliente en sala, control de accesos y verificación de requisitos legales, supervisión básica de máquinas, gestión de caja y vigilancia del cumplimiento de normas.