Especialista en Atención al Cliente y Seguridad

Novomatic Spain; Madrid; On-site; EUR 17,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Formación inicial y continua

Job summary

Novomatic Spain busca una persona responsable y orientada al cliente para gestionar la atención y el correcto funcionamiento de nuestro salón de juego, garantizando el cumplimiento de la normativa y una experiencia excelente para nuestros clientes.

Las funciones incluyen atención al cliente, control de accesos, supervisión de máquinas, gestión de caja y apoyo en apertura y cierre, con formación y crecimiento interno.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente (valorable en juego, hostelería o retail).
• Habilidades comunicativas y capacidad para gestionar conflictos.
• Manejo básico de caja y herramientas informáticas.
• Disponibilidad para turnos rotativos (incluidos fines de semana).

Responsibilities

• Atención al cliente en sala, resolviendo dudas con trato profesional y cercano.
• Control de accesos y verificación de requisitos legales (edad, identificación, aforo).
• Supervisión básica de máquinas y reporte de incidencias.
• Gestión de caja: cobros, cambios y control de efectivo.
• Vigilancia del cumplimiento de normas y actuación ante incidencias.
• Apoyo en apertura, cierre y mantenimiento del orden del local.

Skills

Atención al cliente

Habilidades comunicativas

Gestión de conflictos

Manejo básico de caja

Herramientas informáticas

Education

Formación en atención al cliente

Job description

Novomatic Spain busca una persona responsable y orientada al cliente para gestionar la atención y el correcto funcionamiento de nuestro salón de juego, garantizando el cumplimiento de la normativa y una experiencia excelente para nuestros clientes.

Las funciones incluyen atención al cliente, control de accesos, supervisión de máquinas, gestión de caja y apoyo en apertura y cierre, con formación y crecimiento interno.