Gestor/a Telefónico de Atención al Cliente - Seguro

Adecco; Barcelona; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Salario fijo + variables + plus deturn

Turnos flexibles

Job summary

Adecco busca gestores/as de Atención Telefónica para las oficinas del grupo MAPFRE en Sant Cugat. La función consiste en atender solicitudes y reclamaciones de clientes, verificar información y gestionar incidencias.

Se valorará experiencia en atención al cliente y, preferentemente, el catalán. Se ofrece contrato indefinido, salario anual de 18.402,12 € más variables y plus de turnicidad, con turnos que combinan mañana y tarde.

Qualifications

• Formación: Bachillerato, FP Grado Superior o estudios universitarios (imprescindible acreditar titulación)
• Valorable experiencia previa en atención al cliente
• Valorable hablar catalán

Responsibilities

• Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes a través de canales no presenciales.
• Comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes.
• Realizar gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos para facilitar la resolución de incidencias y peticiones.
• Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas.

Skills

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Comunicación

Education

Bachillerato/FP/Universidad

Job description

Adecco busca gestores/as de Atención Telefónica para las oficinas del grupo MAPFRE en Sant Cugat. La función consiste en atender solicitudes y reclamaciones de clientes, verificar información y gestionar incidencias.

Se valorará experiencia en atención al cliente y, preferentemente, el catalán. Se ofrece contrato indefinido, salario anual de 18.402,12 € más variables y plus de turnicidad, con turnos que combinan mañana y tarde.