Gestor/a de Siniestros – Garantía Directa

Zurich 56 Company Ltd; Madrid; Híbrido; EUR 26.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Formación y mentoring

Clases de inglés

Vacaciones 25 días

Descripción de la vacante

Zurich 56 Company Ltd busca un/a tramitador/a para Garantía Directa. Serás parte del equipo encargado de tramitar siniestros de Daños Propios, Robo, Incendio y Lunas, manteniendo comunicación con agentes y asegurados para una gestión eficiente.

SeValoran experiencia en atención al cliente y en Claims motor. Se ofrece entorno híbrido, desarrollo profesional y apoyo en mejoras de procesos dentro de Zurich.

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Experiencia previa en Claims motor será valorada.
• Persona proactiva en resolución de expedientes.
• Buena capacidad de planificación y organización.
• Actitud positiva y predisposición para colaborar.
• Facilidad para aprender y adaptarse a nuevos procesos.
• Capacidad para trabajar en equipo y proactividad en toma de decisiones.

Responsabilidades

• Formarás parte del equipo de tramitación de siniestros, manteniendo comunicación diaria con agentes, asegurados y partners para una atención eficaz y coordinada.
• Te asegurarás de tramitar correctamente las garantías directas contratadas en póliza y aplicar los criterios de responsabilidad.
• Registrarás, coordinarás y gestionarás expedientes, incluyendo comunicación con la red pericial, negociación de indemnizaciones y seguimiento de pagos.
• Utilizarás herramientas como Info y NET para la gestión operativa diaria y garantizar la trazabilidad de procesos.
• Aprenderás y aplicarás los manuales del Centro, asegurando el cumplimiento de procedimientos internos.

Conocimientos

Atención al cliente

Claims motor

Proactividad

Planificación y Organización

Actitud positiva

Capacidad de aprendizaje

Herramientas

Info

NET

Descripción del empleo

Zurich 56 Company Ltd busca un/a tramitador/a para Garantía Directa. Serás parte del equipo encargado de tramitar siniestros de Daños Propios, Robo, Incendio y Lunas, manteniendo comunicación con agentes y asegurados para una gestión eficiente.

SeValoran experiencia en atención al cliente y en Claims motor. Se ofrece entorno híbrido, desarrollo profesional y apoyo en mejoras de procesos dentro de Zurich.