Tramitador de Siniestros SGR (m/f/d)

DEKRA Digital & Product Solutions; Madrid; Híbrido; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

DEKRA Digital & Product Solutions en Madrid busca un Tramitador de Siniestros SGR para unirse al equipo de Claims & Expertise. Formarás parte de una división orientada al cliente, gestionando expedientes de siniestros SGR y asegurando un servicio ágil y de calidad.

Requisitos: Licenciado/a con 1–2 años de experiencia, conocimiento de convenios y capacidad de gestionar y priorizar tareas, con buen manejo de la comunicación con clientes y entidades.

Formación

• Experiencia de 1–2 años en un puesto similar.
• Experiencia en tramitación de siniestros SGR.
• Conocimiento de convenios de tramitación de siniestros.
• Ubicación en Madrid y disponibilidad para modalidad híbrida.

Responsabilidades

• Gestionar expedientes de siniestros nacionales bajo el convenio SGR.
• Tramitar los expedientes desde su apertura hasta su resolución.
• Revisar la documentación y garantizar el correcto tratamiento de cada expediente.
• Mantener la comunicación con las diferentes partes implicadas durante la gestión del siniestro.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y los estándares de calidad establecidos.

Conocimientos

Tramitación de Siniestros

Trabajo en equipo

Organización

Gestión de expedientes

Comunicación

Educación

Licenciado/a

Herramientas

CICOS

Descripción del empleo

Área clave: Gestión de siniestros, peritación y seguridad vial

Nivel de experiencia: Licenciado/a

Tiempo completo/tiempo parcial: A tiempo completo

Horas semanales: 40

Trabajo a distancia: Híbrido

En DEKRA seguimos creciendo y buscamos incorporar un Tramitador de Siniestros SGR (m/f/d) para unirse a nuestro equipo de Collision, dentro de la división Claims & Expertise.

Nuestra división de Claims está especializada en la gestión integral de siniestros para compañías aseguradoras y clientes del sector, ofreciendo un servicio ágil, eficiente y de alta calidad. Como parte de nuestro crecimiento y de la incorporación de nuevos proyectos, buscamos un perfil con experiencia en la gestión de expedientes SGR que quiera formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la orientación al cliente.

Como Tramitador de Siniestros SGR (m/f/d) formarás parte del equipo de Claims y participarás activamente en:

• Gestionar expedientes de siniestros nacionales bajo el convenio SGR.
• Tramitar los expedientes desde su apertura hasta su resolución.
• Revisar la documentación y garantizar el correcto tratamiento de cada expediente.
• Mantener la comunicación con las diferentes partes implicadas durante la gestión del siniestro.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y los estándares de calidad establecidos.

Principales responsabilidades:

• Tramitar expedientes de siniestros SGR de forma integral.
• Analizar la documentación necesaria para cada expediente.
• Garantizar una gestión eficiente y ajustada a los plazos establecidos.
• Colaborar con el resto del equipo de Claims para asegurar una correcta gestión de los expedientes.
• Mantener una comunicación fluida con clientes y entidades colaboradoras.
• Coordinar la información necesaria para la correcta resolución de los siniestros.
• Se valorará formación relacionada con el sector asegurador o la administración.
• Experiencia de entre 1 y 2 años en un puesto similar.
• Experiencia en tramitación de siniestros SGR.
• Conocimiento de convenios de tramitación de siniestros.
• Capacidad de trabajar en equipo.
• Organización y gestión de clientes.
• Capacidad de gestionar y planificar prioridades.

Experiencia valorable:

• Será valorable experiencia en otros convenios de tramitación de siniestros.
• Se valorará experiencia previa en el sector asegurador.
• Se valorarán conocimientos de CICOS y otros convenios del sector asegurador.
• Horario de lunes a jueves de 8 horas y viernes de 7 horas, con flexibilidad horaria a acordar con la persona responsable.
• Modalidad híbrida con posibilidad de teletrabajo una vez superado el periodo establecido por la política de la compañía.
• Ubicación en Madrid.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
• Incorporación a una compañía multinacional líder en inspección, certificación y servicios técnicos.
• Integración en un equipo especializado y en constante crecimiento.

Si buscas un nuevo reto profesional y quieres formar parte de un entorno dinámico, innovador y en constante crecimiento, estaremos encantados de conocerte.

En DEKRA creemos que la diversidad impulsa la innovación y el éxito. Por ello, fomentamos una cultura inclusiva basada en el respeto, la igualdad de oportunidades y la valoración del talento en todas sus formas.

Te ofrecemos la oportunidad de desarrollar tu carrera en una organización multinacional líder, participando en proyectos de alto valor para el sector asegurador.