Gestor/a de Atención al Cliente y Documentación

Soluciona Mi Deuda; Sevilla; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planes formativos personalizados

Buen ambiente de trabajo

Descripción de la vacante

Soluciona Mi Deuda busca un Gestor/a de atención al cliente para unirse al equipo joven de la empresa, en el Departamento de Gestores. Contactará a clientes, explicará el proceso y acompañará durante las fases del producto contratado.

Se requieren 1–2 años de experiencia en atención al cliente, buenas habilidades comunicativas, iniciativa y capacidad para trabajar en equipo. Se ofrece contrato indefinido y jornada completa en un entorno laboral positivo.

Formación

• Experiencia en atención al cliente (1–2 años)
• Habilidades comunicativas
• Iniciativa y proactividad
• Habilidad para trabajar en equipo

Responsabilidades

• Contacto con clientes: llamadas a clientes cerrados explicando el proceso.
• Gestión de dudas y acompañamiento: resolver consultas y orientar durante las fases del producto contratado.
• Seguimiento y actualización de expedientes: mantener al día la información en los expedientes.
• Recolección de documentación: solicitar y dar seguimiento a la documentación necesaria.
• Coordinación interna: colaborar con otros departamentos para una experiencia fluida.
• Asegurar la satisfacción del cliente: detectar incidencias y dar respuesta proactiva.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de expedientes

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Soluciona Mi Deuda busca un Gestor/a de atención al cliente para unirse al equipo joven de la empresa, en el Departamento de Gestores. Contactará a clientes, explicará el proceso y acompañará durante las fases del producto contratado.

Se requieren 1–2 años de experiencia en atención al cliente, buenas habilidades comunicativas, iniciativa y capacidad para trabajar en equipo. Se ofrece contrato indefinido y jornada completa en un entorno laboral positivo.