Funcionario especializado en atención al cliente

beBeeAsesor; Marbella; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios automotrices en Marbella busca un Asesor de Servicio Postventa. El candidato ideal debe tener experiencia en Atención al Cliente y al menos 2 años en el sector automotriz. Se requiere inglés avanzado y habilidades en herramientas informáticas como Office. Ofrecemos un entorno dinámico y orientado a la calidad de servicio.

Formación

• Experiencia previa en postventa o recambios con al menos 2 años en el sector automotriz.
• Conocimientos técnicos en mecánica.
• Habilidad en herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Recepción de vehículos y apertura de órdenes de reparación.
• Seguimiento de reparaciones en taller y entrega del vehículo.
• Explicación al cliente de los trabajos realizados.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades comerciales

Inglés avanzado (B2)

Mecánica

Herramientas

Office

Bases de datos

Descripción del empleo

Asesor de Servicio Postventa

Necesitamos a un experto en atención al cliente que se encargue de la recepción de vehículos en un taller postventa.

Responsabilidades

• Recepción de vehículos y apertura de órdenes de reparación según los estándares de la industria automotriz.
• Seguimiento de reparaciones en taller y entrega del vehículo terminado.
• Explicación al cliente de los trabajos realizados, con gestión de facturación y cobro.
• Tasación y facturación de reparaciones de carrocería.
• Trato directo con peritos y gestión de siniestros.

Perfiles solicitados

• Experiencia previa en postventa o recambios con al menos 2 años en el sector automotriz.
• Conocimientos técnicos en mecánica.
• Nivel avanzado de inglés (B2) para interactuar con clientes.
• Habilidad en herramientas informáticas (Office y bases de datos).
• Personal organizado, dinámico y con habilidades comerciales sólidas.

Puesto dentro del equipo

Este puesto forma parte de nuestro equipo dedicado a brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.