Front Office Supervisor - Guest Experience Leader

EDITION; Madrid; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

EDITION Hotels Madrid busca un/a Recepcionista en jornada completa para Plaza de Celenque. Las responsabilidades incluyen procesar registros, verificar identidad y forma de pago, asignar habitaciones y entregar las llaves, asegurando un servicio atento y profesional.

También se encargará de ingresar datos en el POS y Marriott Rewards, mantener la exactitud de la facturación y coordinar con el equipo para satisfacer las necesidades de los huéspedes.

Qualifications

• Se requiere educación secundaria o certificado equivalente.
• Al menos 1 año de experiencia laboral afín.
• Experiencia como supervisor deseable (al menos 1 año).

Responsibilities

• Procesar registros de ingreso de huéspedes y verificar identidad y forma de pago.
• Asginar habitación, entregar y activar las llaves de la habitación.
• Ingresar información en POS y registrar el programa Marriott Rewards.
• Mantener documentación de facturación y balance de caja.
• Dar indicaciones y servicios a los huéspedes y coordinar con otros departamentos.

Skills

Customer service

Hospitality

Team leadership

Education

High school diploma

Tools

POS systems

Job description

EDITION Hotels Madrid busca un/a Recepcionista en jornada completa para Plaza de Celenque. Las responsabilidades incluyen procesar registros, verificar identidad y forma de pago, asignar habitaciones y entregar las llaves, asegurando un servicio atento y profesional.

También se encargará de ingresar datos en el POS y Marriott Rewards, mantener la exactitud de la facturación y coordinar con el equipo para satisfacer las necesidades de los huéspedes.