Front Office Manager - Sol Puerto Marina

Meliá Hotels International; Torremolinos; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

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Job summary

Sol Puerto Marina, miembro de Meliá Hotels International, busca un Front Office Manager para velar por objetivos operativos del área de recepción, siguiendo políticas de la compañía y los estándares de marca. Se requiere atención al detalle y compromiso con la excelencia en el servicio.

Se valora experiencia de al menos 2 años en hoteles 4-5*, conocimientos de operativa hotelera y programas de gestión. Se exige dominio de idiomas, especialmente inglés avanzado (C1-C2), y capacidad para liderar y

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en una posición similar en hoteles de 4* y 5*.
• Conocimientos de operativa hotelera y programas informáticos de gestión.
• Conocimiento de los procedimientos de check-in y check-out.

Responsibilities

• Velar por los objetivos operativos del departamento de acuerdo con las políticas, estándares de la compañía y atributos de marca definidos por la compañía.
• Con atención al detalle y al nivel de excelencia que todas las áreas requieren.
• Supervisar y coordinar las transacciones de pagos.

Skills

Experiencia en hostelería

Gestión de operaciones hoteleras

Programas de gestión hotelera

Check-in / Check-out

Gestión de pagos

Office avanzado

Gestión de reclamaciones

Liderazgo de equipos

Planificación y organización

Inglés avanzado

Tools

Hotel management software

Job description

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Área: Alojamiento

“El mundo es tuyo con Meliá”

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Como Front Office Manager del hotel Sol Puerto Marina, velarás por el cumplimiento de los objetivos operativos del departamento de acuerdo con las políticas, estándares de la compañía y atributos de marca definidos por la compañía, con la máxima atención al detalle y al nivel de excelencia que todas las áreas requieren.

• Experiencia mínima de 2 años en una posición similar en hoteles de 4* y 5*.


• Conocimientos de operativa hotelera.


• Conocimientos de programas informáticos de gestión hotelera.


• Conocimiento de los procedimientos de check-in y check-out.


• Capacidad para supervisar y coordinar las transacciones de pagos


• Manejo avanzado del paquete Office.


• Habilidades para manejar quejas y reclamaciones.


• Manejo de equipos y supervisión


• Vocación de servicio.


• Organización y planificación.


• Proactividad e innovación.


• Habilidades de Planificación y Organización.


• Alto dominio del inglés (C1-C2) valorable el dominio de un segundo idioma.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ".

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