Front Office Manager

Room Mate Hotels; País Vasco; Presencial; EUR 32.000 - 44.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Room Mate Hotels busca un/a Jefe/a de Recepción para nuestro hotel en San Sebastián. Serás responsable de gestionar y liderar el equipo de Recepción, asegurando que los huéspedes disfruten de cada momento y cumpliendo con los estándares de calidad.

Se ofrece contrato de interinidad, 40 horas semanales de lunes a viernes, un fin de semana de guardia al mes y un día libre en tu cumpleaños. Se valora experiencia en OPERA Cloud y dominio del inglés. Beneficios y estabilidad para el equipo.

Formación

• Experiencia consolidada como Jefe/a de Recepción.
• Capacidad de gestión y liderazgo de equipo.
• Con ADN Roomie: proactividad, trato al cliente y compromiso.
• Se valora manejo de OPERA Cloud (PMS).

Responsabilidades

• Garantizar la satisfacción de los huéspedes y la experiencia en el hotel.
• Liderar y coordinar el equipo de Recepción.
• Implantar estándares de calidad y servicio del departamento de Recepción.
• Supervisar el funcionamiento diario y coordinar tareas con limpieza y operaciones.

Conocimientos

Liderazgo de equipo

Gestión de recepción

Inglés intermedio/alto

Herramientas

OPERA Cloud

Descripción del empleo

¡Bienvenido/a Room Mate!

En Room Mate Hotels creemos que la mejor forma de viajar es visitando amigos. Por eso, queremos que descubras amigos únicos en cada rincón, personas que, como tú, aporten su toque especial y auténtico. ¡Esta vez, estamos en busca de un nuevo compañero de aventuras para unirse al equipo en el corazón de San Sebastian!

¿Qué harás con nosotros?

• Te asegurarás de que nuestros huéspedes disfruten de cada minuto en el hotel.
• Serás responsable de gestionar y liderar el equipo de Recepción.
• Implantarás los estándares de calidad y servicio del departamento de Recepción.
• Supervisarás que todo funcione correctamente, ofreciéndole al cliente la mejor experiencia posible con nosotros.
• Te encargaras junto a la gobernanta de coordinar la operativa diaria.

¿Qué estamos buscando ?

• Que tengas ADN Roomie, esto es, ser divertido y valiente, estar comprometido con tu entorno y sentir pasión por tu trabajo.
• Es muy importante que tengas experiencia consolidada como Jefe/a de Recepción.
• Que tengas capacidad de gestión y liderazgo de equipo
• Sería genial que conocieras OPERA Cloud, es nuestro PMS.
• We speak English and so you should! We act locally but think globally!

Apostamos por la estabilidad de nuestros equipos, por lo que las condiciones que ofertamos son las siguientes:

• Contrato de interinidad
• Jornada de 40 horas en la semana de lunes a viernes.
• 1 fin de semana de guardia al mes.
• El día de tu cumple es libre ¡Para que lo celebres y disfrutes como tú quieras! ¡Y muchos beneficios más!