Front Office Manager

Room Mate Hotels; Donostia/San Sebastián; Presencial; EUR 38.000 - 46.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Room Mate Hotels busca un Jefe/a de Recepción para nuestro hotel en San Sebastián. Te encargarás de liderar el equipo de Recepción, asegurar la experiencia de los huéspedes y coordinar operativa diaria junto a la gobernanta.

Buscamos persona con experiencia consolidada en recepción, perfil dinámico, capaz de gestionar equipos y mantener altos estándares de servicio. Se valorará conocimiento de OPERA Cloud como PMS y actitud orientada al cliente.

Formación

• Experiencia consolidada como Jefe/a de Recepción.
• Capacidad de gestión y liderazgo de equipo.
• Enfoque al cliente y estándares de servicio.
• Conocimiento de OPERA Cloud (PMS) deseable.

Responsabilidades

• Gestionar y liderar el equipo de Recepción.
• Garantizar una experiencia de huésped de alta calidad.
• Implantar y mantener estándares de calidad del departamento.
• Coordinar operativa diaria junto a la gobernanta.

Conocimientos

Liderazgo de equipo

Gestión de recepción

Enfoque al cliente

Herramientas

OPERA Cloud

Descripción del empleo

En Room Mate Hotels creemos que la mejor forma de viajar es visitando amigos. Por eso, queremos que descubras amigos únicos en cada rincón, personas que, como tú, aporten su toque especial y auténtico. ¡Esta vez, estamos en busca de un nuevo compañero de aventuras para unirse al equipo en el corazón de San Sebastian!

¿Qué harás con nosotros?

• Te asegurarás de que nuestros huéspedes disfruten de cada minuto en el hotel.
• Serás responsable de gestionar y liderar el equipo de Recepción.
• Implantarás los estándares de calidad y servicio del departamento de Recepción.
• Supervisarás que todo funcione correctamente, ofreciéndole al cliente la mejor experiencia posible con nosotros.
• Te encargaras junto a la gobernanta de coordinar la operativa diaria.
• Que tengas ADN Roomie, esto es, ser divertido y valiente, estar comprometido con tu entorno y sentir pasión por tu trabajo.
• Es muy importante que tengas experiencia consolidada como Jefe/a de Recepción.
• Que tengas capacidad de gestión y liderazgo de equipo
• Sería genial que conocieras OPERA Cloud, es nuestro PMS.

Apostamos por la estabilidad de nuestros equipos, por lo que las condiciones que ofertamos son las siguientes:

• Jornada de 40 horas en la semana de lunes a viernes.
• 1 fin de semana de guardia al mes.
• El día de tu cumple es libre ¡Para que lo celebres y disfrutes como tú quieras! ¡Y muchos beneficios más!

¡Anímate y únete a la familia Room Mate, te estamos esperando!