Front Office Mallorca – Internationaler Gästeservice

Campdemar; Andrach; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Private Zusatz-Krankenversicherung

Mitarbeitervergünstigungen weltweit

Corporate-Benefits-Programm

Unterkunftsmöglichkeit zu Start

Job summary

Camp De Mar Hotel & Resort sucht Verstärkung für den Empfangsbereich. An der Rezeption bist du erste Anlaufstelle für Gäste und sorgst von Beginn an für einen erstklassigen Empfang.

Zu deinen Aufgaben gehören Check-in/out, Beratung zu Ausflugsmöglichkeiten und Gruppenbuchungen sowie enge Abstimmung mit Housekeeping, Technik und Gastronomie. Freude am Gästekontakt, Serviceorientierung und Mehrsprachigkeit sind willkommen.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Englisch- und Spanischkenntnisse auf gutem Niveau.
• Erste Erfahrungen an der Rezeption oder im Hotelbereich.

Responsibilities

• Check-in und Check-out durchführen, Rooming übernehmen und Gäste bei der Anreise einführen.
• Tägliche Abläufe an der Hotelrezeption zuverlässig erledigen.
• Gäste kompetent zu Ausflugsmöglichkeiten, Sehenswürdigkeiten und Mallorca-angeboten beraten.
• Beschwerdemanagement in Abstimmung mit Guest Relation Management und Direktion.
• Individuelle Reservierungen bearbeiten und Gruppenbuchungen unterstützen.
• Informationsaustausch mit Housekeeping, Haustechnik und Gastronomie.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Spanischkenntnisse

Job description

Camp De Mar Hotel & Resort sucht Verstärkung für den Empfangsbereich. An der Rezeption bist du erste Anlaufstelle für Gäste und sorgst von Beginn an für einen erstklassigen Empfang.

Zu deinen Aufgaben gehören Check-in/out, Beratung zu Ausflugsmöglichkeiten und Gruppenbuchungen sowie enge Abstimmung mit Housekeeping, Technik und Gastronomie. Freude am Gästekontakt, Serviceorientierung und Mehrsprachigkeit sind willkommen.