Rezeptionsmitarbeiter in Vollzeit

Campdemar; Andrach; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Private Zusatz-Krankenversicherung

Mitarbeitervergünstigungen weltweit

Corporate-Benefits-Programm

Unterkunftsmöglichkeit zu Start

Job summary

Camp De Mar Hotel & Resort sucht Verstärkung für den Empfangsbereich. An der Rezeption bist du erste Anlaufstelle für Gäste und sorgst von Beginn an für einen erstklassigen Empfang.

Zu deinen Aufgaben gehören Check-in/out, Beratung zu Ausflugsmöglichkeiten und Gruppenbuchungen sowie enge Abstimmung mit Housekeeping, Technik und Gastronomie. Freude am Gästekontakt, Serviceorientierung und Mehrsprachigkeit sind willkommen.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Englisch- und Spanischkenntnisse auf gutem Niveau.
• Erste Erfahrungen an der Rezeption oder im Hotelbereich.

Responsibilities

• Check-in und Check-out durchführen, Rooming übernehmen und Gäste bei der Anreise einführen.
• Tägliche Abläufe an der Hotelrezeption zuverlässig erledigen.
• Gäste kompetent zu Ausflugsmöglichkeiten, Sehenswürdigkeiten und Mallorca-angeboten beraten.
• Beschwerdemanagement in Abstimmung mit Guest Relation Management und Direktion.
• Individuelle Reservierungen bearbeiten und Gruppenbuchungen unterstützen.
• Informationsaustausch mit Housekeeping, Haustechnik und Gastronomie.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Spanischkenntnisse

Job description

Du möchtest dort arbeiten, wo andere Urlaub machen, und bringst eine echte Leidenschaft für gelebte Gastfreundschaft mit? Das Camp De Mar Hotel & Resort im malerischen Südwesten von Mallorca sucht Verstärkung für den Empfangsbereich. Eingebettet in einen 18-Loch-Golfplatz und nur 250 Meter vom Mittelmeerstrand bei Andratx entfernt, begeistern wir täglich Gäste aus aller Welt. Werde Teil unseres Rezeptionsteams und gestalte den Aufenthalt unserer internationalen Besucher aktiv mit. In dieser Vollzeitposition verbindest du abwechslungsreiche Aufgaben mit dem mediterranen Lebensgefühl der Sonneninsel.

An der Rezeption bist du die erste Anlaufstelle für unsere Urlaubsgäste und sorgst von Beginn an für einen erstklassigen Empfang.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Durchführung von Check-in und Check-out sowie persönliches Rooming und Einführung der Gäste bei der Anreise
• Zuverlässige Erledigung der täglichen Abläufe und Aufgaben an der Hotelrezeption
• Kompetente Beratung und Information der Gäste über Ausflugsmöglichkeiten, Sehenswürdigkeiten und Angebote auf Mallorca
• Professionelles Beschwerdemanagement in enger Abstimmung mit dem Guest Relation Management und der Direktion
• Punktuelle Bearbeitung von Individualreservierungen sowie Unterstützung bei Gruppenbuchungen
• Kontinuierlicher Informationsaustausch mit Schnittstellen wie Housekeeping, Haustechnik und Gastronomie

Für deinen Einsatz an vorderster Front bringst du Freude am Gästekontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung mit. Das bringst du mit:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Sprachkenntnisse in Englisch und Spanisch
• Erste praktische Erfahrungen an der Rezeption oder im Hotelbereich
• Begeisterung für die Branche und eine stets zuvorkommende Arbeitsweise
• Eine positive Ausstrahlung, Kommunikationsstärke und diplomatisches Geschick im Umgang mit Gästen
• Teamgeist, persönliches Engagement und ein ausprägtes Qualitätsbewusstsein

Wir bieten dir ein professionelles, stabiles Arbeitsumfeld in einem internationalen Team auf Mallorca. Freue dich auf folgende Rahmenbedingungen:

• Eine familiäre Unternehmenskultur und die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Team
• Langfristige Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der gesamten Firmengruppe
• Einen attraktiven Arbeitsplatz in direkter Strandnähe in Andratx
• Vollständige Kostenübernahme einer privaten Zusatz-Krankenversicherung durch das Unternehmen
• Mitarbeitervergünstigungen bei weltweiten Übernachtungen in den Hotels der Gruppe
• Preisevorteile bei zahlreichen Anbietern über ein eigenes Corporate-Benefits-Programm
• Eine temporäre Unterkunftsmöglichkeit für deinen Start auf der Insel je nach aktueller Verfügbarkeit