Front Desk Receptionist

Welcomer Group; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Welcomer Group busca un Front Desk Receptionist para nuestras operaciones en Madrid. Serás una pieza clave en la experiencia de nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida, brindando atención al cliente y gestionando el check-in/check-out.

Se valora inglés fluido y otros idiomas. Se requiere experiencia previa en recepción y manejo de herramientas digitales; te unirás a un equipo dinámico en un grupo con más de 14 años de experiencia en alojamiento alternativo en España.

Formación

• Se valorará experiencia previa en recepción, atención al cliente, hospitality o turismo.
• Inglés fluido, tanto hablado como escrito.
• Se valorarán otros idiomas y capacidad de comunicación en equipo.

Responsabilidades

• Atención personalizada durante check-in y check-out.
• Resolución de dudas e incidencias durante la estancia.
• Gestión de reservas, cobros y coordinación de llegadas y salidas.
• Comunicación y coordinación con los equipos de limpieza y mantenimiento.
• Uso de herramientas digitales y plataformas de gestión.
• Apoyo en tareas administrativas y operativas del día a día.

Conocimientos

Inglés fluido

Atención al cliente

Hospitalidad

Organización

Herramientas

Microsoft Office

Excel

Descripción del empleo

¡Seguimos creciendo en Welcomer Group!

En Welcomer Group continuamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Front Desk Receptionist para nuestras operaciones en Madrid.

Actualmente operamos más de 150 apartamentos turísticos y más de 45 apartamentos de lujo en Madrid, y seguimos expandiendo nuestra presencia con operaciones en Málaga y Valencia. Nuestro objetivo es seguir creciendo y consolidarnos como uno de los operadores de referencia en el sector del alojamiento alternativo en España.

Con más de 14 años de experiencia, combinamos tecnología, diseño y excelencia operativa para transformar la forma de entender la hospitalidad y crear experiencias únicas para nuestros huéspedes.

¿A quién buscamos?

Buscamos una persona dinámica, resolutiva y orientada al cliente, que disfrute del contacto con personas y quiere formar parte de un proyecto en pleno crecimiento. Que hable ingles fluido, se valoran otros idiomas.

Como Front Desk Receptionist, serás una pieza clave en la experiencia de nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida.

¿Cuáles serán tus funciones?

¡Seguimos creciendo en Welcomer Group!

En Welcomer Group continuamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Front Desk Receptionist para nuestras operaciones en Madrid.

Actualmente operamos más de 150 apartamentos turísticos y más de 45 apartamentos de lujo en Madrid, y seguimos expandiendo nuestra presencia con operaciones en Málaga y Valencia. Nuestro objetivo es seguir creciendo y consolidarnos como uno de los operadores de referencia en el sector del alojamiento alternativo en España.

Con más de 14 años de experiencia, combinamos tecnología, diseño y excelencia operativa para transformar la forma de entender la hospitalidad y crear experiencias únicas para nuestros huéspedes.

¿A quién buscamos?

Buscamos una persona dinámica, resolutiva y orientada al cliente, que disfrute del contacto con personas y quiere formar parte de un proyecto en pleno crecimiento. Que hable ingles fluido, se valoran otros idiomas.

Como Front Desk Receptionist, serás una pieza clave en la experiencia de nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención personalizada durante check-in y check-out.
• Resolución de dudas e incidencias durante la estancia.
• Gestión de reservas, cobros y coordinación de llegadas y salidas.
• Comunicación y coordinación con los equipos de limpieza y mantenimiento.
• Uso de herramientas digitales y plataformas de gestión.
• Apoyo en las tareas administrativas y operativas del día a día.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, hospitality o turismo.
• Inglés fluido, tanto hablado como escrito.
• Se valorarán otros idiomas.
• Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Organización, autonomía y capacidad de resolución.
• Actitud proactiva y verdadera vocación de servicio.

¿Qué encontrarás en Welcomer Group?

• Un proyecto en plena expansión y con oportunidades de crecimiento.
• Aprendizaje constante.
• Un equipo dinámico y cercano.
• Estabilidad y desarrollo profesional.
• Salario competitivo acorde con tu experiencia.
• Incorporación inmediata.

¿Te apasiona la hospitalidad y quieres crecer junto a una empresa que no para de avanzar?

Queremos conocerte.

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