Ayudante Recepción - Hotel Barceló Torre de Madrid

Barceló Group; Madrid; On-site; EUR 20,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos exclusivos en hoteles

Seguro de salud con condiciones especiales

Acceso a programas de capacitación

Beneficios en empresas de ocio

Job summary

Barceló Group busca un Ayudante de Recepción para unirse al hotel Torre de Madrid. El candidato ideal brindará un servicio excepcional en el Front Office y manejará tareas como check-in y check-out, atención al cliente y gestión de reservas.

Se valorará la experiencia en puestos similares, además de un alto nivel de inglés y habilidades comunicativas. Ofrecemos un entorno de trabajo flexible y accesos a formación continua.

Qualifications

• Mínimo de 1 año en puesto similar.
• Idiomas: inglés alto, valorable segundo idioma.

Responsibilities

• Apoyo en el check-in y check-out de huéspedes.
• Atención presencial, telefónica y por email.
• Gestión de reservas y asignación de habitaciones.
• Coordinación con otros departamentos.
• Resolución de incidencias básicas.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Capacidad de adaptación

Inglés alto

Education

Ciclo Formativo de Grado Superior en Hostelería y Turismo

Tools

Ofimática

PMS (Opera)

Job description

## Ayudante Recepción - Hotel Barceló Torre de MadridApplylocations: Barceló Torre Madrid, Madrid, Españatime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR10929Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major destinations, along with our clear growth strategy, has allowed us to position ourselves as the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30 in the world in terms of the number of rooms.Our commitment to ensuring the satisfaction of our visiting guests and the well-being of our entire team has been rewarded with the \"Best Hotel Management Company in the World\" award at the latest edition of the World Travel Awards, considered the Oscars of the international tourism sector.Currently, Barceló Hotel Group has 270 urban and resort hotels with 4 and 5 stars, totaling over 60,000 rooms distributed in 24 countries. These hotels are marketed under four brands that allow us to provide our guests with a clear differentiating value in terms of both quality and service:* ### Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts* ### Barceló Hotels & Resorts* ### Occidental Hotels & Resorts* ### Allegro HotelsAll of the above, combined with a clear spirit of sustainable improvement, enables us to look towards the future with optimism, always backed by the strength and international presence that have characterized the Barceló Group throughout its more than 90 years of business trajectory. Do you want to be part of our story? Join our team!# **What will you do?**Buscamos un/a Ayudante de Recepción para incorporarse a nuestro equipo en el hotel Torre de Madrid. La persona seleccionada dará soporte al departamento de Front Office, garantizando una atención al cliente profesional y de alta calidad. Las funciones principales serán:* Apoyo en el check-in y check-out de huéspedes.* Atención presencial, telefónica y por email.* Gestión de reservas y asignación de habitaciones.* Información sobre servicios del hotel y recomendaciones locales.* Coordinación con otros departamentos (pisos, mantenimiento, F&B).* Resolución de incidencias básicas.# **What are we looking for?**-Valorable formación: Ciclo Formativo de Grado Superior en Hostelería y Turismo. - Experiencia: mínima de 1 año en puesto similar. - Idiomas: inglés alto, valorable segundo idioma. - Se valorarán conocimientos en: Ofimática, PMS (Opera). - Capacidad de adaptación. - Orientación al cliente. - Habilidades comunicativas. Actitud proactiva, ganas de aprender y trabajar en equipo.# **Your benefits:**\\*You will have the opportunity to work in a flexible, collaborative, and responsible work environment, surrounded by the best colleagues.\\* Why limit yourself to one location when you can move between countries and work in different areas of the company? At Barceló Hotel Group, we offer you geographical mobility and the chance to gain knowledge about various products and services throughout your career.\\* We understand that a committed and experienced team is essential for growth. That's why we have specific career plans available in different areas of the company, which you can join.\\*You will have access to the best training programs in the market, tailored to your position within the company. Additionally, because we strongly believe in personal development, we provide a wide range of open training activities through our Barceló Campus e-learning platform. \\* We invite you to explore Barceló Responsible, our Corporate Responsibility brand. This initiative encompasses numerous actions related to social, economic, and environmental development in all the locations where our company operates. We want you to join us in our commitment to building a better future!As one of our greatest challenges is ensuring your happiness, being part of the Barceló Hotel Group team comes with additional advantages and benefits, including:1. Exclusive discounts on hotels and travel for you, your family, and friends. 2. Access to a health insurance policy with numerous advantages and special conditions for the Barceló group. 3. Ongoing discounts with various companies related to leisure and free time. 4. Special offers with product and service companies. 5. Exclusive agreements with different training and business schools# **Contract type:**Fijo Discontinuo (duración determinada)### About UsÚnete a una compañía de referencia, tanto en el ámbito nacional como internacional, en continua expansión. En Barceló Hotel Group, lo que verdaderamente importa son las personas. Súmate a formar parte de un equipo que crea en ti y apueste por tu desarrollo profesional.En Barceló creemos en el talento en todas sus formas. Si hoy no encuentras la vacante ideal, nos gustaría recibir igualmente tu currículum e incorporarte a nuestro pool de candidatos. Nos encantará conocerte y contar contigo cuando surja la oportunidad perfecta.Gracias por querer formar parte de Barceló.