French Market Customer Service Specialist — Barcelona (Hybrid)

Actual group; Barcelona; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Entorno internacional

Formación interna

Desarrollo profesional

Job summary

Actual Talent busca incorporar a un profesional para gestionar el soporte al mercado francés. Trabajarás desde Barcelona en jornada completa, inicialmente presencial y con posibilidad de teletrabajo parcial posteriormente, colaborando estrechamente con logística, contabilidad y marketing para garantizar una experiencia de cliente de alta calidad.

Se requiere francés nativo y experiencia en atención al cliente, con capacidad para gestionar múltiples tareas y mantener una orientación a resultados.

Qualifications

• Francés nativo es imprescindible.
• Se valora español intermedio-alto para la comunicación interna.
• Experiencia previa en atención al cliente / customer service.

Responsibilities

• Atender y asesorar a clientes franceses por teléfono y email.
• Gestionar pedidos, devoluciones y abonos; seguimiento de entregas y recogidas.
• Gestión de incidencias, reclamaciones y servicio postventa.

Skills

Francés nativo

Español intermedio-alto

Atención al cliente

Gestión multitarea

Proactividad

Education

Experiencia en atención al cliente

Tools

SAP

Salesforce

Job description

Actual Talent busca incorporar a un profesional para gestionar el soporte al mercado francés. Trabajarás desde Barcelona en jornada completa, inicialmente presencial y con posibilidad de teletrabajo parcial posteriormente, colaborando estrechamente con logística, contabilidad y marketing para garantizar una experiencia de cliente de alta calidad.

Se requiere francés nativo y experiencia en atención al cliente, con capacidad para gestionar múltiples tareas y mantener una orientación a resultados.