French Credit Management Analyst – Fintech

SumUp Inc.; Barcelona; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Diversity & Inclusion emphasis

€2000 L&D budget yearly

23 days paid leave

Restaurant tickets (Edenred)

Office breakfast on Mondays

Break4me sabbatical after 3 years

Referral bonus

Résumé du poste

SumUp в Барселоне ищет специалиста по управлению кредитами для контроля просроченных платежей по франкоязычному рынку. Вы будете работать в тесном взаимодействии с отделами продаж, Success и Care, чтобы восстанавливать счета и поддерживать платежную дисциплину.

Требуются франкоязычность на уровне носителя языка и грамотный английский, опыт в работе с клиентами и денежных данными, навыки Excel, а также умение коммуницировать и достигать договорённостей.

Qualifications

• Французский на родном или близком к нему уровне, высокий английский.
• Опыт работы в роли с клиентами, переговоры или сбор платежей.
• Удобство в работе с Excel и финансовыми данными.
• Сильные письменные и устные коммуникативные навыки, ориентированность на продажи.

Responsabilités

• Контактировать поставщиков услуг по телефону и электронной почте для взыскания просроченных платежей и согласовать планы погашения.
• Отвечать на вопросы по счетам, оплатам и подписке, поступающие от команд Customer Success и Customer Care.
• Вести дела в очереди Salesforce в соответствии с установленными SLA.
• Обрабатывать запросы на аннулирование и другие административные изменения счетов.
• Сотрудничать с внешними агентствами по взысканию долгов по сложным случаям.
• Читать и интерпретировать финансовую информацию через платформы SumUp, в первую очередь Salesforce.

Connaissances

French fluency

English fluency

Customer facing

Excel

Finance data handling

Communication

Sales oriented

Willingness to learn

Outils

Salesforce

Tableau

Description du poste

SumUp в Барселоне ищет специалиста по управлению кредитами для контроля просроченных платежей по франкоязычному рынку. Вы будете работать в тесном взаимодействии с отделами продаж, Success и Care, чтобы восстанавливать счета и поддерживать платежную дисциплину.

Требуются франкоязычность на уровне носителя языка и грамотный английский, опыт в работе с клиентами и денежных данными, навыки Excel, а также умение коммуницировать и достигать договорённостей.