Fintech IT Operations Lead: Incident & Resilience Champion

Bbva Technology En Europa

Vitoria

Híbrido

EUR 90.000 - 120.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ayuda alimentaria

Teletrabajo

Vacaciones 30 días

Verano 2.5 meses

Tiempo flexible

Ayudas para discapacidad

Retribución flexible

Ventajas BBVA

Descripción de la vacante

BBVA busca un IT Service Operations Lead para garantizar la estabilidad, disponibilidad y resiliencia de una plataforma fintech de alta criticidad. Liderar incidentes críticos, coordinar War Rooms y escalamientos, y garantizar el cumplimiento de PCI DSS y DORA.

Se valorará experiencia en ITIL/SRE y capacidad de traducir problemas técnicos a impacto de negocio, además de dirigir equipos multidisciplinares en entornos regulados. El puesto ofrece teletrabajo híbrido y flexibilidad horaria.

Formación

Experiencia senior en IT Operations.
Experiencia en entornos regulados de alta criticidad (fintech, banca o medios de pago).
Conocimientos de microservicios, APIs, sistemas distribuidos y herramientas de observabilidad.
Dominio de ITIL y prácticas SRE (gestión de incidentes, problemas, cambios y releases).

Responsabilidades

Liderar incidentes críticos (P1/P2) de principio a fin y coordinar War Rooms y escalados.
Definir y evolucionar el modelo de gobernanza, velando por PCI DSS y DORA.
Problem Management: liderar RCAs y acciones para reducir recurrencias y mejorar resiliencia.
Reporting de disponibilidad, SLAs y riesgos operativos ante Dirección/Comité Directivo.
Mejora continua basada en métricas y lecciones aprendidas.