Finnish-Speaking Customer Care Agent in Sunny Fuengirola

Sector Alarm Finland; Fuengirola; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Sector Alarm Finland etsii asiakaspalvelijaa Fuengirolassa Espanjassa tarjoamaan tukea suomalaisille asiakkaille puhelimitse, sähköpostitse ja chatin kautta. Työssäsuunnataan kuunnella asiakkaiden yksilöllisiä tarpeita ja tarjota juuri heille sopivaa ratkaisua. Vaadiemme suomenkielen sujuva taito sekä englannin perustaito.

Aikaisempi asiakaspalvelukokemus, itseohjautuvuus ja hyvät vuorovaikutustaidot ovat tärkeitä. CRM-osaaminen katsotaan eduksesi; ruotsia pidetään plussana.

Qualifications

• Sujuva suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito.
• Englannin kielen perustaito.
• Aikaisempi asiakaspalvelukokemus.
• Itseohjautuvuus ja tarkkuus.
• Erinomaiset vuorovaikutustaidot ja tiimityöskentely.
• CRM-ohjelmistojen sujuva käyttö.
• Ruotsin kielen taito katsotaan eduksesi, mutta ei ole välttämätöntä.

Responsibilities

• Vaihtelevia asiakaskohtaamisia eri kanavien kautta (puhelin, sähköposti, chat).
• Palvelumme huoltoaikojen varaamista asiakkaille.
• Laskutukseen liittyviin kysymyksiin vastaamista.
• Tiivistä yhteistyötä useiden eri osastojen välillä.

Skills

Suomen kieli (sujuva suullinen ja kirj

Englannin kielen perustaito

Asiakaspalvelukokemus

Itseohjautuvuus

Hyvät vuorovaikutustaidot

CRM-käyttö

Tools

CRM

Job description

Sector Alarm Finland etsii asiakaspalvelijaa Fuengirolassa Espanjassa tarjoamaan tukea suomalaisille asiakkaille puhelimitse, sähköpostitse ja chatin kautta. Työssäsuunnataan kuunnella asiakkaiden yksilöllisiä tarpeita ja tarjota juuri heille sopivaa ratkaisua. Vaadiemme suomenkielen sujuva taito sekä englannin perustaito.

Aikaisempi asiakaspalvelukokemus, itseohjautuvuus ja hyvät vuorovaikutustaidot ovat tärkeitä. CRM-osaaminen katsotaan eduksesi; ruotsia pidetään plussana.