Especialista SAC Francés Remoto 100%

We Are TIMS; España; Hybrid; EUR 18,000 - 29,000; Full time

Job summary

We Are TIMS busca un Especialista en Atención al Cliente (SAC) con france9s para trabajar 100% remoto. El rol implica gestionar tickets y correos, y ofrecer respuestas claras y empáticas en francés, con organizacif3n para resolver casos por escrito.

Se valora experiencia en Mirakl; si no la tienes, te formamos. Horario de lunes a viernes, 8 h/deda, turno de 13:00 h (hora España). Remoto desde Espa, con honorarios en USD veda Ontop.

Qualifications

• Francés fluido y nivel B2 comprobable.
• Redacción excelente y capacidad de trabajar por escrito.
• Experiencia deseable con Mirakl; si no, capacitación incluida.

Responsibilities

• Gestión de tickets y correos electrónicos de clientes en francés.
• Proporcionar respuestas claras y amables por escrito.
• Colaborar con el equipo para resolver incidencias y escalar cuando sea necesario.

Skills

Francés fluido (B2)

Excelente redacción

Empatía

Organización

Tools

Mirakl

Job description

We Are TIMS busca un Especialista en Atención al Cliente (SAC) con france9s para trabajar 100% remoto. El rol implica gestionar tickets y correos, y ofrecer respuestas claras y empáticas en francés, con organizacif3n para resolver casos por escrito.

Se valora experiencia en Mirakl; si no la tienes, te formamos. Horario de lunes a viernes, 8 h/deda, turno de 13:00 h (hora España). Remoto desde Espa, con honorarios en USD veda Ontop.