Asesor de Servicio al Cliente Remoto (Español)

YOMOVO

Oña

Remote

EUR 18,000 - 26,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

Salario competitivo con bonificaciones

Trabajo desde casa

Desarrollo profesional

Seguro médico

Cultura de empresa

Job summary

YOMOVO busca un Asesor de Servicio al Cliente Remoto para unirse a un equipo global. Serás la voz de la empresa, brindando soporte por teléfono, correo y chat, resolviendo incidencias y orientando al cliente sobre productos y servicios, todo desde tu casa.

Se valorará proactividad, empatía y capacidad para trabajar de forma autónoma. Se requiere experiencia previa en atención al cliente, especialmente en roles remotos, y excelente comunicación en español.

Qualifications

Experiencia demostrable en atención al cliente, preferiblemente en entornos remotos.
Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas en español.
Capacidad de resolver incidencias de forma eficiente y con orientación al detalle.
Habilidad para gestionar varias tareas y prioridades simultáneamente.

Responsibilities

Gestionar consultas de clientes por teléfono, correo y chat y ofrecer soluciones rápidas.
Documentar interacciones de forma precisa en el CRM.
Resolver problemas técnicos y de facturación; escalar cuando sea necesario.
Proporcionar información detallada sobre productos/servicios para maximizar su uso.
Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia de soporte.