Especialista en Operaciones e Incidencias Financieras

IndicatorLab Inc; Madrid; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

IndicatorLab Inc busca un/a Técnico/a de Operaciones e Incidencias para garantizar la continuidad y calidad operativa. Coordinará entre equipos técnicos, áreas de negocio, Legal y Compliance, gestionando incidencias y peticiones desde la detección hasta su cierre.

El rol exige capacidad de documentación, seguimiento de procesos y habilidad para identificar cuellos de botella, apoyando lanzamientos y manteniendo la documentación operativa actualizada.

Qualifications

• Formación académica en ADE, Economía, Finanzas o carrera afín dentro del entorno financiero.
• Capacidad de documentar incidencias y procesos con claridad.
• Habilidad para trabajar con perfiles técnicos y comunicar sin fricción con equipos.

Responsabilités

• Gestionar incidencias operativas de productos y plataforma siguiendo procedimientos y documentar el caso hasta el cierre.
• Canalizar y dar seguimiento a las peticiones de Legal, Compliance, KYC, PBC, ONB, Administración y CEX.
• Verificar que procesos y partners cumplen los procedimientos; reportar desviaciones con claridad.

Connaissances

Excel/Google Sheets

Gestión de datos

Formation

Titulación reciente en ADE, Economía, Finanzas o carrera afín en entorno financiero

Outils

Jira

Confluence

Description du poste

IndicatorLab Inc busca un/a Técnico/a de Operaciones e Incidencias para garantizar la continuidad y calidad operativa. Coordinará entre equipos técnicos, áreas de negocio, Legal y Compliance, gestionando incidencias y peticiones desde la detección hasta su cierre.

El rol exige capacidad de documentación, seguimiento de procesos y habilidad para identificar cuellos de botella, apoyando lanzamientos y manteniendo la documentación operativa actualizada.