Especialista en Logística y Servicio al Cliente

Domino Printing Sciences; Alcobendas; Presencial; EUR 20.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Paquete de beneficios

Descripción de la vacante

Domino Printing Sciences busca ampliar su equipo de Logistics & Customer Service en Madrid. La posición es temporal de 6 meses y orientada a fortalecer la relación con clientes, gestionar pedidos, incidencias y reclamaciones, y asegurar entregas a tiempo de consumibles y repuestos.

Se valorará experiencia previa en entornos internacionales, manejo de ERP/CRM (Oracle/SAP/Salesforce) y conocimiento de normativa de transporte internacional. Se ofrece salario competitivo y paquete de beneficios.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en Atención al Cliente y/o Logística gestionando pedidos e incidencias.
• Valorable experiencia en entornos internacionales.
• Valorable experiencia en entornos industriales.
• Conocimiento de normativas y cláusulas de transporte de mercancías en comercio internacional.

Responsabilidades

• Fortalecer la relación a largo plazo con clientes y brindar servicio de primer nivel.
• Proporcionar consumibles y repuestos para garantizar el óptimo desempeño.
• Ejecutar acuerdos de suministro de consumibles y repuestos.
• Realizar presupuestos de venta y seguimiento.
• Registrar y tramitar pedidos de venta de consumibles y repuestos.
• Comunicar tiempos de entrega y asegurar recepción del material.
• Gestionar incidencias logísticas y seguimiento con proveedores/grupo.
• Gestionar reclamaciones de producto, garantías y devoluciones.
• Gestionar pedidos de compra a proveedores.
• Gestión integral de cliente: base de datos, llamadas y envío de información.
• Cumplir tiempos de respuesta (<24 horas).
• Conseguir el presupuesto de venta mensual de consumibles.

Conocimientos

ERP

CRM Salesforce

Base de datos

Ofimática

Inglés medio-alto

Herramientas

Oracle

SAP

Descripción del empleo

Domino Printing Sciences busca ampliar su equipo de Logistics & Customer Service en Madrid. La posición es temporal de 6 meses y orientada a fortalecer la relación con clientes, gestionar pedidos, incidencias y reclamaciones, y asegurar entregas a tiempo de consumibles y repuestos.

Se valorará experiencia previa en entornos internacionales, manejo de ERP/CRM (Oracle/SAP/Salesforce) y conocimiento de normativa de transporte internacional. Se ofrece salario competitivo y paquete de beneficios.