Especialista de Soporte al Cliente SaaS ERP (Intern) – Híbrido

TeamSystem; La Coruña; Hybrid; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Programa de Talento

Formación continua en ERP

Desarrollo profesional

Job summary

TeamSystem busca profesional para atención al cliente y soporte de aplicaciones ERP. La persona deberá resolver dudas, acompañar implementaciones y realizar pruebas básicas para asegurar el correcto funcionamiento del software.

Se valora experiencia previa en SaaS B2B y ganas de aprender sobre producto y procesos. Horario híbrido y oportunidad de desarrollo en empresa tecnológica en expansión.

Qualifications

• Estás cursando o has finalizado un FP o Grado universitario, preferiblemente en áreas administrativas, contables o empresariales.
• Conocimientos en nóminas, seguros sociales, IRPF, etc.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Responsibilities

• Dar atención personalizada a los clientes a través de distintos canales, resolviendo sus dudas sobre el uso de nuestras aplicaciones.
• Gestionar y hacer seguimiento de las incidencias hasta su resolución, garantizando una respuesta ágil y de calidad.
• Acompañar la implementación y puesta en marcha de las aplicaciones en las cuentas de cliente.
• Realizar pruebas básicas para verificar el correcto funcionamiento del software.
• Mantenerse al día sobre el producto, los procesos internos y la normativa.
• Recopilar el feedback de los clientes y trasladarlo internamente para contribuir a la mejora continua del servicio y del software.

Skills

Buena comunicación

Curiosidad y aprendizaje

Proactividad y detalle

Interés en Atención al Cliente

Conocimientos nóminas/IRPF

Herramientas ofimáticas

Relaciones Laborales RRHH

Idiomas

Education

FP o Grado universitario en administración/finanzas/empresariales

Job description

TeamSystem busca profesional para atención al cliente y soporte de aplicaciones ERP. La persona deberá resolver dudas, acompañar implementaciones y realizar pruebas básicas para asegurar el correcto funcionamiento del software.

Se valora experiencia previa en SaaS B2B y ganas de aprender sobre producto y procesos. Horario híbrido y oportunidad de desarrollo en empresa tecnológica en expansión.