Especialista de Servicio al Cliente & Soporte Comercial
BION - Bioconservacion
Consigue una respuesta de este empleador — un currículum y una carta de presentación adaptados exactamente a lo que busca para contratar.
Descripción de la vacante
BION Bioconservación, empresa del Grupo Camfil, busca un/a Customer Service Specialist (Soporte Comercial) para reforzar el equipo en Gavà. Serás el nexo entre clientes, equipo comercial y áreas internas, asegurando que pedidos, ofertas e incidencias se gestionen con agilidad y precisión.
Trabajarás presencialmente, atendiendo clientes nacionales e internacionales en español e inglés, gestionando pedidos desde la recepción hasta la entrega, y coordinando con logística, producción y calidad para
Formación
- Experiencia previa en atención al cliente y soporte comercial, preferente en entornos industriales o técnicos.
- Gestión de pedidos desde la recepción hasta la entrega.
- Elaboración y seguimiento de ofertas técnico-comerciales.
- Coordinación con logística, producción y calidad para cumplir plazos.
- Manejo de datos en ERP/CRM y actualización de registros.
- Nivel nativo o bilingüe de español y alto inglés.
- Capacidad para resolver incidencias y trabajar en equipo.
Responsabilidades
- Atender clientes nacionales e internacionales en español e inglés.
- Gestionar pedidos desde recepción hasta entrega.
- Preparar, enviar y hacer seguimiento de ofertas.
- Coordinar con logística, producción y calidad para envíos.
- Dar soporte postventa y resolver incidencias comerciales y técnicas.
- Mantener actualizados datos en ERP/CRM.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
BION Bioconservación, empresa del Grupo Camfil, busca un/a Customer Service Specialist (Soporte Comercial) para reforzar el equipo en Gavà. Serás el nexo entre clientes, equipo comercial y áreas internas, asegurando que pedidos, ofertas e incidencias se gestionen con agilidad y precisión.
Trabajarás presencialmente, atendiendo clientes nacionales e internacionales en español e inglés, gestionando pedidos desde la recepción hasta la entrega, y coordinando con logística, producción y calidad para
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
